AUTOINSIDE Ausgabe 11 – November 2023

FOKUS ZUSATZGESCHÄFTE
Alles über den Oil-Finder von Motorex
Knapp eine halbe Million
Empfehlungen abgegeben
Ob für Personenwagen, Motorräder, Busse oder auch Lastwagen: Für alle gibt es unzählige Herstellervorgaben
und Empfehlungen, welches Öl man nutzen soll. Gar nicht so einfach, hier den Überblick zu wahren. Der
Oil-Finder von Motorex bietet den Garagen ein perfektes Tool, um rasch das richtige Öl zu finden und die
Füllmenge korrekt zu bestimmen. Cynthia Mira
Im letzten Jahr wurden 442218 Empfehlungen
vom Oil-Finder von Motorex abgegeben,
das sind durchschnittlich 36 800 Zugriffe
im Monat. Die Dienstleistung ist seit 2013 auf
dem Markt und steht den Motorex-Kundinnen
und Kunden kostenlos zur Verfügung.
«Wir sorgen mit dem Oil-Finder für einen
präzisen Produkteweg. Schliesslich kann nur
das richtig eingesetzte Produkt seine Qualität
ausspielen», sagt Pius Vogel, Technischer
Kundenberater bei Motorex. Die Aktualität
der Ergebnisse sei gewährleistet. Denn das
System wird je nach neuer Datenmenge mindestens
drei Mal pro Jahr mit neuen Werten
gefüttert. Ein Datensatz enthält dabei die
geforderte Spezifikation und die Füllmenge.
«Die Vorgabe gilt nicht nur für alle Öle, sondern
auch für die anderen Betriebsstoffe wie
beispielsweise Frostschutz oder Bremsflüssigkeiten»,
sagt Vogel. Die Produktewahl basiere
auf den Vorgaben der Hersteller. Ergänzungen
der Motorex-Experten fliessen aber in die
Empfehlungen mit ein.
Bei gewissen Modellen stösst der Oil-Finder
an Grenzen. Zum Vorteil der Garagistinnen
und Garagisten betreffen diese aber den Berufsalltag
im Autogewerbe weniger. «Im Agrarsektor,
bei den Baumaschinen oder Kommunalfahrzeugen
können die Aggregate auf
derselben Plattform spezifisch nach Einsatzzwecken
und Bedingungen unterschiedlich
sein», so der Motorex-Experte weiter. Die damit
verbundene Vielfalt lasse keine präzise
Aussage zur Spezifikation oder Quantität zu.
Daher seien technische Hinweise zum Teil
nur mit Abklärungen durch den Kundendienst
möglich. An diesen können sich Garagistinnen
und Garagisten übrigens bei spezifischen
Fragen jederzeit wenden, ebenso an
den Verkauf Aussendienst.
Und welche Tipps gibt Motorex den Garagistinnen
und Garagisten für die Beratung der
Kundschaft in Sachen Motorenöl? Pius Vogel
sagt dazu: «Der Kundendienst informiert mit
einfachen Hinweisen jeweils über den Sachverhalt
und die korrekte Verwendung eines
Öls. So ist es für die Garagenbetriebe nachvollziehbar,
welche Schlüsselpunkte zur Zufriedenheit
mit den Produkten führt.» Diese
Informationen könne man weitergeben. Dies
spiegele sich dann in den Erwartungen und
der Wirtschaftlichkeit für den Endkunden.
Sollten mit der E-Mobilität zudem weitere
Betriebsstoffe im Sortiment notwendig sein,
wird Motorex diese dann auch auflisten.
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Weitere Infos unter:
motorex.com
Bei Schweizer Garagistinnen
und Garagisten beliebt: Der
Oil-Finder von Motorex punktet
auch dank der einfachen
Handhabung. Foto: Istock
AUTOINSIDE | November 2023 29