AUTOINSIDE Ausgabe 11 – November 2023

FOKUS ZUSATZGESCHÄFTE FOKUS
Vom Flottengeschäft profitieren dank «FleetPoint»
Flotten als Chance für Kleine
Mehr als die Hälfte aller Neuwagen sind Flottenfahrzeuge – Tendenz steigend. Damit steigt auch der Bedarf
kompetenter Betreuung und die Chance, als Garage von Flotten zu profitieren. Mit «FleetPoint» hat Hostettler
Autotechnik ein Konzept, das kleineren Garagen hochwertigen Flottenunterhalt ermöglicht. Jürg A. Stettler
An der über dem Tal thronenden Kyburg und der für ihre Pfannen
weltweit bekannten Fabrik von Kuhn Rikon vorbei fahren
wir tiefer hinein ins zürcherische Tösstal. Hier, auf dem Land,
soll eine Garage ein gutes Geschäft mit Flottenfahrzeugen machen
können? Wir sind skeptisch, als wir kurz vor dem Ortsende von
Turbenthal nicht weiter zum malerischen Strandbad Bichelsee fahren,
sondern ins Gewerbequartier abbiegen. Zu Unrecht, wie uns
Sandro Carnazza, Geschäftsführer der Carnazza AG und einer von
über 200 «FleetPoint»-Partnern, erläutert: «Wir sind zwar wirklich
sehr ländlich gelegen und rund 25 Minuten von Winterthur entfernt.
Dennoch ist die Lage attraktiv, da auch der Flughafen und
Zürich mit dem Auto schnell erreichbar sind. Ausserdem ist das
Flottengeschäft hier noch nicht so bekannt und verbreitet – und
das birgt Potenzial!»
Der Familienbetrieb Carnazza, der auch Carrosserie- und Spenglerarbeiten
übernimmt und in der Region Pannenhilfe leistet, ist ein
langjähriger Geschäftspartner der Hostettler Autotechnik AG und
wurde von Kundendienstmitarbeitenden auf das Werkstattkonzept
«FleetPoint» fürs Flottengeschäft angesprochen. Carnazza erinnert
sich: «Das Thema Flotten hat mich direkt angesprochen, da es eine
grossartige Möglichkeit darstellt, neue Kunden zu gewinnen. Auch für
bestehende Kunden, die bis anhin nur das Privatauto zu uns gebracht
hatten, ergibt sich ein Mehrwert, wenn deren Geschäftsfahrzeug bei
uns gewartet werden kann.»
200 Werkstätten schweizweit dabei
Doch welche Voraussetzungen müssen gegeben sein, damit man vom
zusätzlichen Geschäftsfeld mit Flotten profitieren und als Garage zum
«FleetPoint»-Partner werden kann? «Es braucht einerseits die fachlichen
Voraussetzungen: einen gut eingerichteten Fachbetrieb mit entsprechend
geschultem Personal. Andererseits muss der Partnerbetrieb
Vorgaben und Prozesse einhalten», erläutert Claudia Schlatterer, Leitung
Werkstattkonzepte Hostettler Autotechnik AG. «Dazu gehören Stundensätze
und entsprechende Ersatzteil-Konditionen. Arbeiten müssen nach
Herstellervorgabe ausgeführt und zentral über uns abgerechnet werden.»
Aktuell gehören bereits knapp 200 Werkstätten zum schweizweiten
Netzwerk. Für weitere Partner ist man bei Hostettler grundsätzlich
offen, akquiriert aber nicht aktiv. «Wenn wir einen neuen Flottenkunden
gewinnen und zu dessen Betreuung einen Partner in einem
noch weissen Fleck des Netzwerks benötigen, rekrutieren wir gezielt
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November 2023 | AUTOINSIDE