Jahresbericht 2010 - Raiffeisenverband Südtirol

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Informationstechnologie und Datenverarbeitung (RIS)
Informationstechnologie und Datenverarbeitung
bilden eine tragende Säule in
der gesamten Raiffeisenorganisation. Sie
fördern die Eigenständigkeit des genossenschaftlichen
Verbundes und tragen
maßgeblich zum strategischen Wettbewerbsvorteil
bei.
Die Hauptabteilung Raiffeisen Informationssystem
(RIS) hat im Jahr 2010 die
Mitgliedsgenossenschaften in allen Belangen
der Informationstechnologie zur
Erreichung der Unternehmensziele optimal
unterstützt. Die Dienstleistungen erstrecken
sich von der Bereitstellung der Infrastruktur
über die Arbeitsplatzbetreuung bis hin zur
Anwenderberatung, dies auch in Zusammenarbeit
mit den Partnerfirmen Raising
Unified Network AG (R.U.N.) und Raiffeisen
OnLine Genossenschaft (ROL).
Das RIS hat seine Dienste ausgebaut, der
Dynamik angepasst und erneuert. Eine
besondere Herausforderung stellte dabei
die EDV-technische Anpassung an die
Normenflut dar.
Der Hauptabteilung ist die zentrale Bearbeitung
und Unterstützung mit Informationstechnologie
gerade im Bereich der
Gesetzgebung ein großes Anliegen, lassen
sich doch dadurch in den Raiffeisenkassen
sehr viel Zeit und Ressourcen einsparen.
Einen besonderen Schwerpunkt stellte
im Berichtsjahr der breit angelegte Strategieprozess
im IT-Bereich dar, der in Zusammenarbeit
mit dem IT-Komitee und
unter Einbindung des Koordinierungsausschusses
der Raiffeisen Geldorganisation
und der Ergebnisse der Arbeit in den Bezirkssitzungen
der Geschäftsführer der
Raiffeisenkassen, erfolgreich durchgeführt
wurde. Nach eingehender Analyse der Zukunftsfähigkeit
der bestehenden IT-Struktur
sind die strategischen Ziele bis zum Jahr
2013 definiert und deren Verwirklichung
in einem umfassenden Maßnahmenkatalog
festgeschrieben worden.
Anwenderunterstützung und besondere
Herausforderungen
Die Mitarbeiter der Anwenderunterstützung
sind auf die Beratung und Problemlösung
bei verschiedenen Bankanwendungen
spezialisiert und bringen ihr konzentriertes
Wissen auch in Form von Rundschreiben
und Benutzerhandbüchern ein. Neu entwickelt
wurde das Inkassomanagement, das
die Bedienung und Verwaltung erheblich
erleichtert und eine bessere Übersicht der
Konditionen bietet.
Anfang Juni wurde die Zusammenführung
der Daten für die Fusion der Raiffeisenkassen
Leifers und Branzoll-Auer zur Raiffeisenkasse
Unterland erfolgreich umgesetzt.
Die Raiffeisenkasse Lana konnte als neuer
Anwender aller RIS-Serviceleistungen
gewonnen werden. Am Tag der Datenübernahme
wurden 18 Mio. Datensätze
in 250 Tabellen in die RIS-Datenbanken
übertragen. Die Anwenderunterstützung hat
sich mit hohem Einsatz und mit personeller
Unterstützung anderer Raiffeisenkassen
darum gekümmert, diesen Umstieg zu
erleichtern.
Rag. Alberta Egger
Hauptabteilungsleiterin