Jahresbericht 2010 - Raiffeisenverband Südtirol

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Der Signaturdienst wurde an europäische
Richtlinien angepasst, Portal und Benutzerverwaltung
ebenfalls ausgebaut. Handfeste
Angriffe im Onlinebanking beim nationalen
und lokalen Mitbewerb haben nachträglich
bestätigt, dass die Entscheidung in der RGO
für ein Einmal-Password-System in weiser
Voraussicht getroffen wurde.
Business und Finanzen
Über die Stabsstelle Business und Finanzen
werden die Kontakte zu Stammkunden,
zu neuen Kunden und Nichtmitgliedern
gepflegt. Im vergangenen Jahr wurden
insgesamt 412 Schulungstage im RIS
koordiniert, diverse Angebote erstellt, Gespräche
und Fachtagungen organisiert,
Serviceleistungen verrechnet und bei der
Erstellung des Budgets, des Produkt– und
Leistungskataloges mitgearbeitet.
IT-Komitee
Die Komplexität der Aufgaben wächst,
gleichzeitig steigen aber im IT-Bereich die
Ansprüche auf einfachere Lösungen. Dabei
können die Mitarbeiter im RIS aus ihrer
Fachkompetenz und aus ihrem Erfahrungshorizont
schöpfen, um absehbare zukünftige
Entwicklungen vorauszusehen und darauf
rechtzeitig zu reagieren. Voraussetzung
dafür ist der gegenseitige Meinungs- und
Informationsaustausch mit den entsprechenden
Gremien wie dem IT-Komitee.
Dieses Gremium formuliert die Anforderungen
der Raiffeisen Geldorganisation und
beauftragt das RIS mit deren Umsetzung. So
arbeitete man in zahlreichen gemeinsamen
Sitzungen daran, die RIS-Dienstleistungen
nach einer ausgewogenen Strategie im
Spannungsfeld zwischen Kontinuität und
Innovation auszurichten.
Leistungen der Hauptabteilung Raiffeisen Informationssystem im Jahr 2010
Art Anzahl
Anzahl Infopoint 158
Anzahl Bankomaten 275
Anzahl POS 7.035
Anzahl Anfragen an die Anwenderunterstützung pro Monat 6.200
Anzahl Transaktionen pro Stunde ca. 180.000
Laufende Maschinen-Arbeitsaufträge (Jobs) pro Tag 16.500
Anzahl CICS-Transaktionen pro Tag 2.290.000
POS-Transaktionen pro Monat 456.955
Anzahl Bancomat-Transaktionen pro Monat 470.866
Rundschreiben an Mitgliedsgenossenschaften 142