718호 2024년 3월 22일 A면

C
92 | ENTRAL TEXAS NEWS
KOREA TOWN NEWS • MAR 22 2024
“미국인들도 팁 지겹다” … 평균 팁은 얼마?
실제 남기는 팁은 업소가 요구하는 20% 보다 훨씬 낮은 12.9%
이같은 현상 속에서 전체 응답자의 60%
을 대상으로 실시한 또 다른 설문조사 결
는 “팁을 충분히 주지 않았다는 이유로 서
과 응답자의 57%가 “식당에서 식사를 할
버가 공격적인 태도를 보였다”고 답해 눈
때 15% 이하의 팁을 준다”고 응답한 것으
길을 끌었다.
로 나타났다.
조사 결과 응답자의 3분의 2가량은 “
이 중 37%는 15%가 표준 팁이라고 답
종업원과의 어색함을 피하기 위해, 또
했고 18%는 15% 미만의 팁을 준다고 응
는 죄책감 때문에 팁을 주고 있다”고 답
답했다. 퓨리처시는 “응답자의 2%는 팁
했다.
을 한푼도 주지 않는다고 답했다”고 밝
이같은 피로감 때문에 전체 70%는 “예
혔다.
전보다 팁을 적게 준다”고 답했고 응답자
퓨 리서치는 “의외로 절반 이상인 57%
들의 팁 평균은 전체 금액의 12.9%인 것으
가 팁을 15% 이하로 주고 있다”며 “미국에
로 조사됐다. 팁을 주지 않는 이유에 대해
서 팁에 대한 사회적 합의는 아직 부족하
서는 ‘긴 대기 시간’, ‘낮은 음식의 질’, ‘서
다”고 말했다.
미국인 대다수가 식당과 서비스 업종
답했다.
비스가 필요없는 상황’을 꼽는 사람이 대
또한 업체에서 권장 팁 금액을 제시하는
의 팁 요구가 너무 지나치다고 생각하
조사 결과 놀랍게도 응답자의 39.7%는
부분이었다.
것에 대해 40%가 반대한다고 밝혀 찬성한
며 실제 남기는 팁은 업소가 요구하는
“업소가 팁을 주지 않으면 서비스가 더 나
한편 팁을 받는 종업원들을 대상으로 한
다(24%) 보다 훨씬 높았다.
20% 보다 훨씬 낮은 12.9%인 것으로 나
빠질 것이라고 미리 알려줬다”고 답했으며
설문조사 결과 전체 응답자의 60%는 “전
업체에서 계산서에 팁을 자동으로 포함
타났다.
20%는 “팁을 의무적으로 내도록 하는 업
체 수입의 30% 이상을 팁에 의존한다”고
시키는 행위에 대해서도 72%가 반대하고
온라인 쿠폰 사이트인 쿠폰버즈(Cou-
소를 이용했다”고 응답했다.
답했고, 절반을 넘는 51%는 “팁 없이 시간
찬성은 10%에 불과했다.
ponBirds)가 1,200명을 대상으로 실시한
전체 금액의 15% 수준이었던 미국의 팁
당 임금을 25달러 이상으로 올리는 것을
팁을 주는 이유에 대해 의무감과 부담감
최근 설문조사 결과 전체 응답자의 79.3%
은 코로나19 팬데믹을 거치면서 크게 상승
선호한다”고 답했다.
때문이라고 답한 성인이 29%로 자의에 의
는 “편의점이나 키오스크(무인기기)까지
해 현재 대부분의 업소들이 20~25%를 요
반면 39.3%는 “팁을 더 자유롭게 주는
해서라고 답한 21%보다 많았으며 경우에
팁을 요구하는 것은 지나치다”고 응답했
구하고 있다.
것이 좋다”고 응답했다.
따라 다르다고 답한 응답자는 49%다.
으며 47.3%는 키오스크 팁을 경험했다고
‘팁플레이션(tipflation)’이라고 불리는
앞서 퓨리서치 센터가 성인 1만1,945명
정리=김영도 기자