Documento N°1: Sistematización Programa Calle Chile Solidario

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Sistematización Fase Piloto Programa Calle Chile Solidario 52 de 66 b) Establecimiento de un sistema de registro y monitoreo de gestión de la información de los ejecutores del Programa Calle Dado que el Sistema de Protección Social Chile Solidario tiene como base fundamental la integración en red de las instituciones estatales que proveen servicios sociales, se entiende que una de las formas claves de concretar dicha articulación es mediante la adecuada gestión de la información. Por esta razón, se crea tempranamente el Sistema Integrado de Información Social ((SIIS), cuyo objetivo general consiste en diseñar, crear e implementar un sistema integrado de información social, que permita analizar, modelar e integrar la información disponible en cada una de las instituciones que forman parte de la Red de Programas Sociales y proveer de la plataforma tecnológica necesaria para generar información de alto valor para mejorar la focalización de Chile Solidario y de las políticas sociales en su conjunto. Cabe destacar que esta innovadora forma de gestionar la información implica que los gestores deban: “evaluar el desempeño regular de los ejecutores del servicio de apoyo psicosocial utilizando, al menos, los instrumentos que el Programa ponga a disposición de esta función”. A su vez, registrar idóneamente la información, implica considerar y aplicar correctamente las normas técnicas, metodológicas y de procedimiento que el Programa define para su operación. (MIDEPLAN, 2006). En lo que respecta al Programa Calle Chile Solidario, se crea oportunamente un módulo de Personas en Situación de Calle en la Plataforma SIIS, lo que posibilita el monitoreo del funcionamiento de los Proyectos Institucionales que hacen posible la ejecución del Programa Calle. El uso del (SIIS) permite incorporar también a estos usuarios al Sistema de Protección Social, llevar registros de sus condiciones de entrada, mediante el diagnóstico psicosocial que realizan los Gestores de Calle, establecer las necesidades y requerimientos que deben incorporarse en el Plan Individual de Trabajo (PIT) de cada usuario a través del diagnóstico de condiciones mínimas y, por último, establecer los objetivos, acciones y tareas que deben realizarse en el período que dura el acompañamiento integral. “La ventaja de tener estandarizados los instrumentos importantes es que la información de los usuarios que cada Gestor de Calle registra debería ser la misma. Por ejemplo, cuando un usuario pasa de una institución a otra, porque se trasladan es posible que, como tenemos el modulo de persona en situación de calle en el SIIS, el nuevo Gestor acceda a la información que el colega en otra región registró del usuario…entonces se sigue el proceso que otro partió y no se parte de cero…” (Profesional Secretaría Ejecutiva Chile Solidario) Este módulo constituye una herramienta que permite gestionar la información clave para conocer los aspectos de los usuarios que son relevantes para movilizar el Sistema de protección social, a través de una identificación y caracterización psicosocial que permite establecer las condiciones de vulnerabilidad que estos enfrentan y construir una línea base que detecte el estado inicial de la persona al momento de ingresar al Programa, tanto en sus factores de riesgo como es sus factores protectores. De esta forma, se colabora en el diseño de un plan de trabajo individual coherente con sus necesidades detectadas (salud física, salud psicológica, educación, trabajo, habitabilidad, dinámica familiar, ingreso, expectativas vitales). 2 De esta manera, se levanta paralelamente a la instalación del Programa una línea base sobre la situación de cada persona al momento de ingresar al Programa, sus condiciones de vida y los activos con los que se enfrenta a una intervención de las características que el Programa ofrece. Junto con lo anterior, este medio constituye una oportunidad de contar con información clave que permite fortalecer los procesos de estandarización de criterios del Programa Calle y 2 Para obtener mayor información consultar el Cuadernillo de Registro: Ficha de Identificación y Ficha de Caracterización Psicosocial,
Sistematización Fase Piloto Programa Calle Chile Solidario 53 de 66 establecer un lenguaje común que permita homogeneizar los aspectos centrales a considerar en el apoyo psicosocial. Por último, cabe mencionar que si bien el uso del Módulo Calle del SIIS constituye uno de los instrumentos de registro que tienen carácter obligatorio para los Entidades Ejecutoras, esto no impide que las respectivas instituciones puedan generar otros mecanismos complementarios de registro. Por el contrario, es deseable que se cuente con los instrumentos de levantamiento de información suficientes como para generar conocimiento de calidad a partir de ellos.
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