Qué elementos de la atención de salud son, desde la perspectiva ...
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Índice<br />
1. Antece<strong>de</strong>ntes Metodológicos<br />
2. Principales Resultados<br />
2.1 Mirada <strong>de</strong>s<strong>de</strong> el usuario (Ruta <strong>de</strong> <strong>la</strong> Hospitalización):<br />
- Percepciones <strong>de</strong> los usuarios<br />
- Recorrido <strong>de</strong> <strong>la</strong> ruta<br />
- Expectativas y percepciones<br />
- Zonas c<strong>la</strong>ves<br />
- Satisfacción versus equipo <strong>de</strong> <strong>salud</strong><br />
- Ot Otras percepciones, i SSantiago ti versus regiones i y clínicas lí i versus<br />
hospitales.<br />
22.2 2 Mirada <strong>de</strong>s<strong>de</strong> los Gestores <strong>de</strong> Salud:<br />
Percepciones sobre expectativas <strong>de</strong>l usuario<br />
La importancia <strong>de</strong> <strong>la</strong>s habilida<strong>de</strong>s b<strong>la</strong>ndas<br />
Valoración <strong>de</strong> <strong>la</strong> satisfacción usuaria<br />
Instrumento único para medir satisfacción y calidad percibida.<br />
3. Satisfacción: Mirada <strong>de</strong>l Usuario versus Profesionales<br />
4. Principales Conclusiones<br />
Gobierno <strong>de</strong> Chile | Superinten<strong>de</strong>ncia <strong>de</strong> Salud