Qué elementos de la atención de salud son, desde la perspectiva ...
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2. ¿Cómo se Organizan y cada Cuánto Tiempo <strong>la</strong><br />
Aplican?<br />
EXISTEN DIFERENTES FORMAS DE ADMINISTRAR LOS RECLAMOS Y UNA DIVERSIDAD EN<br />
LOS PLAZOS DE APLICACIÓN DE LAS ENCUESTAS<br />
Responsables<br />
Satisfacción<br />
Usuaria y<br />
Rec<strong>la</strong>mos<br />
Se organizan en <strong>de</strong>partamentos o unida<strong>de</strong>s<br />
con diversos nombres. Asumen funciones en<br />
registros y análisis <strong>de</strong> rec<strong>la</strong>mos o encuestas<br />
<strong>de</strong> satisfacción si <strong>la</strong>s hubiere hubiere. Esto <strong>de</strong>pen<strong>de</strong><br />
<strong>de</strong> cada prestador y existen:<br />
Comité <strong>de</strong> calidad<br />
Comité <strong>de</strong> Satisfacción Usuaria<br />
Consejo Consejo <strong>de</strong> Auditoria <strong>de</strong> Rec<strong>la</strong>mos<br />
OIRS<br />
Entre otros.<br />
Periodicidad en <strong>la</strong> aplicación <strong>de</strong> <strong>la</strong> encuesta …No existe consenso<br />
Estos varían <strong>de</strong>s<strong>de</strong> algunos prestadores que están recién probando<br />
hacerlo, hasta algunos que <strong>la</strong> aplican una vez al año,<br />
cuatrimestrales, semestrales, mensuales etc.<br />
Gobierno <strong>de</strong> Chile | Superinten<strong>de</strong>ncia <strong>de</strong> Salud
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