Qué elementos de la atención de salud son, desde la perspectiva ...

Percepciones del Mundo Simbólico
Las narraciones procedentes de los distintos entrevistados revelan metáforas
esenciales que representan las emociones que giran en torno a la relación entre el
usuario y el personal de salud, éstas podrían pertenecer a la categoría metafórica de
características humanas, ilustran cualidades que satisfacen las necesidades del usuario
en su experiencia de hospitalización. Las metáforas claves que se escuchan en el
discurso de los participantes son: las metáforas de familia, de padre, de hijo(a) y de
amigo éstas develan sentido de vínculo, relación estrecha asociada con la importancia de
la protección, calidez, humanidad, cuidado y preocupación son la representación de una
posible solución de afecto a la experiencia de vulnerabilidad y temores que vive en la
clínica u hospital.
Las Las metáforas que ilustran características humanas si bien afloran cuando el usuario
habla de todo el personal de salud que lo atiende, se centran principalmente cuando
conversa del médico y del personal auxiliar es una narración cargada de emociones.
Dentro de las metáforas esenciales que se relacionan con el médico son la de “padre”
que revela sentimientos, pensamientos y emociones asociados a un vínculo de
protección donde se rompe la relación de asimetría entre el médico y el paciente,
cuando el médico manifiesta calidez, preocupación, lo acoge y lo trata como un padre a
su hijo. Este modelo predomina en los usuarios de hospitales públicos. Mientras que, en
los usuarios de las clínicas y algunos de hospitales universitarios simbólicamente sus
discursos son ricos en metáforas alusivas al amigo, donde se ilustra una relación más
simétrica entre el médico y el paciente.