Qué elementos de la atención de salud son, desde la perspectiva ...

2.2.Impresiones, Percepciones y Experiencias sobre
Insatisfacción Usuaria
Limpieza p
•En el hospital se asocia a falta
de limpieza en camas, baños y
salas.
•En algunas clínicas se refiere
a las funciones y comportamiento
de auxiliares de aseo.
“de una cama sucia, de una ventana rota, de que
una ventana sin cortina y que le llegaba el sol, de un
baño desaseado"
Subdirector Médico (S) Hospital U.de Ch.
“…¿pero por qué tiene que ser distinta la persona
que viene a sacar la basura del baño que la que
hace el aseo a la habitación?” por ejemplo, y entran
veinte veces y entran cincuenta veces…”
Directora Servicio Médicos Clínica Las Condes
Gobierno de Chile | Superintendencia de Salud
Infraestructura
Se asociado principalmente
hospitales públicos:
•Falta de camas, equipos y
servicios técnicos.
“el el tener que mantener yo te digo digo, la calefacción calefacción,
cosas tan domésticas… la calefacción de este
hospital porque en los pabellones no hay
calefacción… no hay calefacción para los
funcionarios, calefacción para los usuarios… no
tengo calefacción, no tengo a veces climatización
en el pabellón… cosas mínimas que tienen que
estar, no están para dar una buena atención.”
Directora Hospital Salvador