Qué elementos de la atención de salud son, desde la perspectiva ...

2.3 Auxiliares de Enfermería
Tres Caracterizaciones de pacientes en su relación con las auxiliares
Los entrevistados en sus relatos afirman que para los auxiliares es valorado ser un paciente
tranquilo, aún en las grandes clínicas no manifiestan su molestia en el momento ante situaciones de
indiferencia o frialdad y ceden a sus peticiones. Estos últimos, en algunos casos reclaman a la
enfermera o registran el reclamo reclamo.
NO “JODIDO” “CONTENIDO”
“PUDOROSO”
No molestoso: Se percibe que
el valor está en no quejarse,
aguantar las dolencias o
malestares, menos molestar en la
noche. Ellos mismos resuelven
para no convertirse en un
paciente jodido. Hospitales y
clínicas de regiones
“..yo siempre fui un paciente que nunca
fui muy molestoso, nunca me quejaba
de nada, yo trataba de arreglármelas por
mi cuenta”
UUsuario i HHospital it l - SSantiago ti
“porque hay muchos que son muy
fregaos, pacientes jodios, … ahí había
un viejito que no, era tan viejito que se
hacía en la cama cama..
”
Gobierno de Chile | Superintendencia de Salud
Percibe falta de humanidad en
la auxiliar frente a sus
necesidades, siente rabia y
dolor, sin embargo, no lo
manifiesta en el momento y
luego reclama. Clínicas.
“que demuestren un poco de
humanidad, de un mejor trato. .. la
última vez que me operé que fue de
urgencia , … me operaron a las ocho
de la noche y al otro día en la mañana
llega la auxiliar y me dice, se puede
duchar… ya poh y yo con el suero
me fui sola al baño…”
Usuaria Clínica - Santiago
Evita llamar a las auxiliares por
pudor oporqueseencuentraen
estado de dependencia
absoluta. Sufre ante la idea de
necesitarlas en particular p cuando
requieren hacer sus
necesidades. Clínicas y
hospitales
“Yo no podía ir al baño, me
dijeron toma ahí tení una chata,
erámos seis personas , por
último, un biombo la dignidad se
pierde totalmente..
totalmente ”
Usuario Hospital - Santiago
Transversalmente se percibe que las auxiliares son muy importantes porque dependen de ellas en los
momentos más críticos, requerirlas para hacer sus necesidades es algo que a todos les cuesta.