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Cultura política de la democracia en El Salvador: 2006
de personas que acuden a las autoridades. Finalmente, el uso de los centros de mediación no
parece modificarse sustancialmente en las diferentes zonas del país; aunque los datos muestran
que los departamentos paracentrales hacen un poco más de uso de dichas instituciones de la
Procuraduría, la diferencia con el resto de zonas es tan pequeña que no es posible concluir que
hay un uso significativamente más intenso allí, en contraste con los departamentos occidentales u
orientales.
Variables
Tabla X.1. Respuestas para enfrentar los conflictos según escolaridad
y zona del país, 2006.
No hace
nada
Concilia con la
contraparte
Lo resuelve a
su manera
Acude a
autoridad
Consigue
abogado
Centro de
mediación
Escolaridad
Ninguno 18.7% 11.7% 14.0% 21.6% 26.9% 7.0%
Primaria 11.5% 17.1% 13.4% 27.5% 22.8% 7.7%
Secundaria 5.6% 24.4% 12.7% 19.9% 23.3% 14.2%
Universitaria 4.1% 36.3% 9.8% 15.1% 23.7% 11.0%
Zona del
país
Occidental 10.6% 18.2% 12.2% 25.4% 22.2% 11.4%
Central 7.9% 29.5% 11.4% 16.7% 23.9% 10.7%
Paracentral 6.2% 9.2% 15.4% 27.7% 28.5% 13.1%
Oriental 8.0% 20.5% 14.4% 24.1% 23.0% 10.0%
En el estudio sobre la manera en que los salvadoreños resuelven los conflictos, la encuesta sobre
la cultura política en 2006 exploró también como los ciudadanos responderían frente a
situaciones más específicas. Por un lado se les preguntó a quién acudirían si enfrentaran un
problema con respecto a una propiedad que otra persona reclama como suya. En este caso, la
pregunta formulada era la siguiente: “ELSAY7. Suponga que usted tiene un problema con
respecto a una propiedad que otra persona reclama como suya. ¿A quién acudiría usted para
resolver ese problema? (0) Alcaldía, (1) A una organización no gubernamental de ayuda (ONG),
(2) A un amigo o familiar que tiene influencias en el gobierno, (3) A un tribunal de justicia, (4)
A la PNC, (5) A una oficina del gobierno encargada de esos asuntos, (6) A un amigo o familiar
que tiene experiencia resolviendo problemas por su cuenta, (7) A un abogado, (8) NS/NR.”
Por otro lado, se les preguntó también a quién acudirían en caso de que tuviesen problemas con
el suministro de un servicio público. La pregunta estaba formulada de la siguiente forma en el
cuestionario: “ELSAY8. Suponga que en su comunidad hay un problema con respecto al
suministro de un servicio público. ¿A quién acudiría para resolver ese problema? (0) Alcaldía,
(1) A una organización no gubernamental de ayuda (ONG), (2) A un amigo o familiar que tiene
influencias en el gobierno, (3) A un tribunal de justicia, (4) A la PNC, (5) A una oficina del
gobierno encargada de esos asuntos, (6) A un amigo o familiar que tiene experiencia resolviendo
problemas por su cuenta, (7) A un abogado, (8) NS/NR.”
En la primera pregunta, se trata de un conflicto entre ciudadanos; en la segunda, se trata de un
problema que involucra al ciudadano y a una institución estatal. Los resultados son muy
interesantes porque muestran que los ciudadanos diferencian entre un conflicto y otro a la hora
de definir el interlocutor adecuado. Cuando se trata del conflicto por la propiedad, buena parte de
los salvadoreños acuden a un abogado particular (43.4%), casi una cuarta parte (23.6%) se dirige
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