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Diseño de la Identidad Corporativa para la Corporación Top 62
comportamiento de los individuos. Se compone de un código universal de señales y
signos (símbolos icónicos, lingüísticos y cromáticos).
"La señalética obedece a espacios arquitectónicos en donde se deben identificar los
servicios requeridos en espacios interiores. Su funcionamiento implica la interacción
automática de mensajes que afectan a individuos en reacción a estos mensajes'
(Quintana. p.IO)
Según Quintana, las características de la señalética son:
• Identifica. regula y facilita los servicios requeridos para los individuos.
• Los sistemas señaléticas son creados y adaptados en cada caso particular.
• Utiliza códigos de lectura conocidos por los usuarios, no son necesariamente
universales.
• Refuerzan a imagen pública o de marca
• Se atiende a características del entorno.
Las organizaciones no pueden existir si no hay comunicación, ya que se requiere para
acordar el trabajo que se va a realizar y para intercambiar instrucciones que permitan
alcanzar las metas y objetivos propuestos. Se piensa que la comunicación
organizacional es muy fácil de desarrollar y manejar dentro de las empresas.
"Es así que muchas empresas tienen administradores, especialistas en recursos
humanos, diseñadores, capacitadores, filósofos, reclutadores, ingenieros industriales y
psicólogos, etc., realizando la función comunicativa al interior de la empresa."
(Gonzáles, p.30)