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2.2.2 La identidad, diferenciador por excelencia
Diseño de la Identidad Corporativa para la Corporación Top 78
Según Costa. Al hablar de comunicación se entiende que al mismo tiempo implican
estrategias, conductores de la acción y a la vez generan valores.
"El primer vector es la empresa en si misma. Su identidad” (Costa, 2001, p.213)
El identificador es el principal elemento diferenciador, el cual es una parte primordial
que se lo establece como el núcleo del proceso corporativo. Las preocupaciones actuales
o el centro de investigaciones han girado alrededor de la identidad, se puede observar
que poco a poco entran en el proceso de búsqueda y mejoramiento de las identidades
para coincidir con su propia realidad.
"Ahora, la identidad corporativa es comprendida como un instrumento estratégico de
primer orden." (Ibid, p.214)
Se lo sitúa como carácter de primer orden porque la identidad como su palabra mismo
lo expresa tiene que ser diferente de todos los demás, y se lo expone como el inicio de
creación para constituir las ideas y estrategias institucionales.
La identidad corporativa se define de inmediato por los parámetros :
Lo que es, Lo que hace
• Lo que es. se lo denomina a su desarrollo histórico o trayectoria y a su estructura
institucional.
• Lo que hace. es la actividad que gira él su alrededor la cual crea un sistema productivo
y relacional. Beneficiando a los productos o servicios con características de acuerdo a
sus necesidades.
La unión de estos dos parámetros constituyen la cara objetiva de la identidad, dicho en
otras palabras es lo que existe realmente. La identidad subjetiva, en otras palabras es la
forma de pensar o sentir.
• Lo que dice, es todo lo relacionado con la información y los mensajes transmitidos
objetivamente, dependiendo de los diferentes públicos existentes.
La identidad se la relaciona con estos dos parámetros, al unirse desarrollan lo que en
realidad sucede y lo expresa mediante sus funciones psicológicas o emocionales. Para