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Capítulo III
DIAGNÓSTICO DE LA EMPRESA
3.1. Antecedentes 90
3.1.1. Historia de la empresa 90
3.1.2. Objetivo de la empresa 91
3.2. Estructura Organizacional – de la Corporación Top 94
3.2.1. Introducción 94
3.2.2. Estructura Organizacional 98
3.2.2.1. Estructura Básica 98
3.2.2.2. Estructura Posicional de Corporación Top 99
3.2.3. Situación Financiera de las empresas a Mayo 2012 99
3.2.3.1. Objetivos 99
3.2.3.2. Estados financieros del Grupo Top 100
3.3. Análisis Interno 109
3.3.1. Diagnóstico Estratégico 109
3.3.2. Direccionamiento Estratégico 117
3.3.2.1. Valores 117
3.3.2.2. Descripción de Valores 117
3.3.2.3. Misión 118
3.3.2.4. Visión 119
Capítulo IV
4.1. Introducción 120
4.2. Objetivos de producto 120
4.2.1. General 120
4.2.2. Específicos 121
4.3. Determinación de la audiencia 121
4.4. Desarrollo del proceso creativo del manual de identidad 121
4.4.1. Problema 121
4.4.2. Definición del problema 122
4.4.3. Definición y reconocimiento de subproblemas 123
4.4.4. Recopilación de datos 123
4.4.5. Análisis de datos 124
4.4.6. Creatividad 125
4.4.7. Materiales – Tecnología 130
4.4.8. Experimentación 131
4.4.9. Modelos 133
4.4.10. Verificación 135
4.4.11. Solución 137
4.4.12. Desarrollo del proceso creativo del sitio web 141
4.4.12.1. Definición y reconocimiento de subproblemas 141
4.4.12.2. Recopilación de datos 142
4.4.12.3. Análisis de datos 142
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