MEMÒRIA de SECRETARIA - Ajuntament de Palma

MEMÒRIA DE SECRETARIA l 2008
Com es pot comprovar, s’ha aconseguit que les noves contractacions es realitzin a través del sistema de comptador individual i fins i tot que 61 comptadors comunitaris s’hagin
reconvertit a individuals. La conseqüència de tot plegat ha estat la instal·lació de 2.284 nous comptadors individuals. Al quadre següent es pot apreciar l’evolució de la facturació en
unitats físiques els darrers deu anys:
Aigua facturada
% variació
Exercici Facturació m3 respecte de l’any anterior
1999............................................................................................................................................................................................................. 30.332.061.........................................................-2,84
2000............................................................................................................................................................................................................. 29.467.199.........................................................-2,85
2001............................................................................................................................................................................................................. 28.173.480.........................................................-4,39
2002............................................................................................................................................................................................................. 28.105.464.........................................................-0,24
2003............................................................................................................................................................................................................. 29.768.640.......................................................... 5,91
2004............................................................................................................................................................................................................. 30.248.705.......................................................... 1,61
2005............................................................................................................................................................................................................. 31.713.985.......................................................... 4,84
2006............................................................................................................................................................................................................. 31.392.097.........................................................-1,01
2007............................................................................................................................................................................................................. 30.749.652.........................................................-2,05
2008.............................................................................................................................................................................................................. 31.080.691......................................................... 1,08
Distribució de la facturació
Total de m3 %
Consum domèstic ..................................................................................................................................................................................18.142.567........................................................58,37
Consum hoteler......................................................................................................................................................................................... 2.352.558.......................................................... 7,57
Consum comercial i industrial............................................................................................................................................................. 9.658.288........................................................31,08
Altres municipis.............................................................................................................................................................................................927.278.......................................................... 2,98
Total ............................................................................................................................................................31.080.691........................................ 100,00
Pel que fa al volum de feina efectuat, s’han fet 484.943 factures, la qual cosa suposa un increment del 3.23%, i 8.437 operacions de contractació dels diversos serveis que presta
l’empresa, la qual cosa suposa una disminució del 16,72%, amb el següent detall:
Contractes....................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................3.781
Canvis de nom ...........................................................................................................................................................................................................................................................................................................................3.552
Baixes.............................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................1.104
Així mateix, s’ha de destacar que, en la línia d’ajudar al màxim als ciutadans en les actuacions d’estalvi d’aigua, s’han distribuït un total de 862 avisos d’excés de consum, la qual cosa
representa una disminució del 107,08% quant a l’any anterior. A més, s’han realitzat 48.079 inspeccions, de les quals 46.514 han estat a iniciativa d’EMAYA, mentre que 1.565 s’han
fet a petició dels abonats.
El nombre de peticions i consultes ha esta de 27.384 i el nombre total de reclamacions rebudes al servei ha estat de 1.565. Pel que fa a l’any anterior, el nombre de reclamacions ha
crescut 38,86% mentre que el nombre de consultes/peticions ateses ho ha fet en un 6%
Finalment, s’ha d’indicar que un total de 701 famílies nombroses s’han acollit a la possibilitat d’optar per la tarifa específica per a aquestes famílies.
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