MEMÒRIA de SECRETARIA - Ajuntament de Palma

MEMÒRIA DE SECRETARIA l 2008
Alimentació
Alimentació ........................................................................................................... 6
Comerç,compres
Béns..................................................................................................................... 145
Automòbils..........................................................................................................47
Calçat i tèxtil........................................................................................................33
Electrodomèstics............................................................................................ 220
Mobles i decoració ...........................................................................................85
Habitatge
Habitatge .............................................................................................................17
Arrendaments ...................................................................................................... 3
Compra d’habitatge.........................................................................................26
Temps compartit................................................................................................. 0
Reparacions
Reparacions.........................................................................................................43
Instal·ladors .........................................................................................................14
Automòbils..........................................................................................................39
Electrodomèstics...............................................................................................27
Serveis
Turisme .................................................................................................................51
Serveis ...................................................................................................................67
Assegurances......................................................................................................44
Reclamacions presentades per serveis
Ensenyament...................................................................................................... 15
Entitats financeres............................................................................................ 69
Oci i cultura ......................................................................................................... 30
Administració........................................................................................................4
Sanitat ................................................................................................................... 35
Restauració.......................................................................................................... 15
Tintoreries............................................................................................................ 20
Transport aeri...................................................................................................212
Transport marítim ............................................................................................ 85
Transport terrestre ........................................................................................... 26
Subministraments
Aigua ........................................................................................................................5
Butà ...........................................................................................................................0
Electricitat............................................................................................................ 31
Gas.......................................................................................................................... 22
Telèfon fix ............................................................................................................ 77
Telèfon mòbil ...................................................................................................140
Internet................................................................................................................. 32
Paquet televisió +telefonia........................................................................... 56
Altres.........................................................................................................................1
Total...................................................................................... 1.742
Gestió de les reclamacions
Nre.
Resoltes ...............................................................................................................................................................................................................................................................................................716
En tràmit..............................................................................................................................................................................................................................................................................................392
Traslladades a un altre organisme de consum.....................................................................................................................................................................................................................434
Traslladades a un altre organisme públic ..............................................................................................................................................................................................................................154
Desistiment.......................................................................................................................................................................................................................................................................................... 23
Manca de documentació................................................................................................................................................................................................................................................................ 19
Improcedent...........................................................................................................................................................................................................................................................................................4
Total............................................................................................................................................................................................................................... 1.742
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