MEMÒRIA de SECRETARIA - Ajuntament de Palma

MEMÒRIA DE SECRETARIA l 2008
Avaluar la metodologia utilitzada de comunicació d'avaries internes.
A l'Àrea del DEPARTAMENT DE JOVENTUT l' excelent Sistema implantat a l'oficina de "Informació al Jove", basat en la millora
continua de l'eficàcia del servei oferit i enfocats a la satisfacció del ciutadà
La gestió h ad'alinear-se en aspectes generals amb el Sistema de Gestión de la Qualitat de l'Ajuntament.
Valorar la difussió del Sistema a tots els Responsables d'Àrees com a eina de conscienciació.
El Sistema de Gestió en implantació del DEPARTAMENT D'INFRAESTRUCTURES basat en la gestió per processos, anàlisi de
dades i millora continua, destacant els coneixements i la implicació del personal funcionari en totes les fases de la implantació.
La gestión ha d'alinear-se en aspectes generals amb el Sistema de Gestió de la Qualitat de l'Ajuntament.
Valorar la difussió del Sistema a tots els Responsables d'Àreas com a eina de conscienciació.
Documentació desenvolupada, gestió, enfoque y anàlisi del Departament de Qualitat del tractamento de DMS, queixes,
suggeriments, felicitacions, no-conformitats i incidències, com a eina d'ànalisi de dades i millora continua del Sistema.
FELICITACIÓ PS JOVENTUT
FELICITACIÓ GIU INFRAESTRUCTURES
FELICITACIÓ DE QUALITAT
Implantació i desplegament d'objectius desenvolupats pel Departament de Salut. FELICITACIÓ ISPS SANITAT
La implementació del projecte de selecció (in take), el detall del Protocol d'atenció social y la implicació del personal en les
activitats de gestió de qualitat i adequació del procediment de Recepció y Atenció del Centre de Ponent, l'àrea de Benestar
Social.
FELICITACIÓ ISPS SERVEIS SOCIALS
La millora de la gestió de la subcontractació de T-Systems per part de la Direcció de l'IMI. FELICITACIÓ GSTI ALTRES
La millora de la gestió de la subcontractació de T-Systems per part de la Direcció de l'IMI. FELICITACIÓ GE ALTRES
El desenvolupament de les iniciatives de l'Expedient Express i de la concessió on-line de les obres menors simples per part de
l'Àrea d'Urbanisme.
Gestió i activitat de conscienciació realitzada amb col.legis “Aula Escola” en el “Centre Sanitari de Protecció d’animals Son
Reus”.
FELICITACIÓ GT OBRES
FELICITACIÓ ISPS SON REUS
620