MEMÒRIA de SECRETARIA - Ajuntament de Palma

MEMÒRIA DE SECRETARIA l 2008
Centre Èxit d’Orientació i Suport a l’Estudi
Nre. %
Usuaris .......................................................................................................................................................... 2.357............................................................ 100
Homes............................................................................................................................................................................................. 1.393................................................................................. 59
Dones ..................................................................................................................................................................................................964................................................................................. 41
Font de contacte
Directa ............................................................................................................................................................................................ 1.979................................................................................. 84
Telefònica ..........................................................................................................................................................................................373................................................................................. 16
Correu electrònic.................................................................................................................................................................................5....................................................................................0
Horari
Matí .................................................................................................................................................................................................. 1.597................................................................................. 68
Horabaixa ..........................................................................................................................................................................................760................................................................................. 32
Tipus de demanda Nre. %
Informació.......................................................................................................................................................................................................215....................................................................................9
Autoconsulta.................................................................................................................................................................................................... 39....................................................................................2
Assessories individuals (acadèmiques)................................................................................................................................................196....................................................................................8
Assessories externes ............................................................................................................................................................................... 1.462................................................................................. 62
Tallers i cursos................................................................................................................................................................................................445................................................................................. 19
Resolució de les demandes Nre. %
Resoltes ........................................................................................................................................................................................................ 2.191..............................................................................99,5
Derivades........................................................................................................................................................................................................... 12................................................................................ 0,5
Evolució d’usuaris
Per sexe Per demanda d’informació Per assessories individuals
Any Dones Homes Any Usuaris Any Acadèmiques
05/06 .....................929.................830 05/06 ................................................. 1.759 05/06....................................278
06/07 ................. 1.558.............1.673 06/07 ................................................. 3.231 06/07....................................379
07/08 .....................964.............1.393 07/08 .....................................................215 07/08....................................196
Usuaris per assessories col·lectives/externes Evolució tallers i cursos Evolució dels pressuposts Evolució del cost usuaris
Any Nre. Any Nre. Any euros Any euros
05/06 ................................ 802 05/06 .......................................144 05/06....................... 85.000,00 05/06....................................48,32
06/07 .............................2.370 06/07 .......................................156 06/07.....................162.554,00 06/07....................................50,31
07/08 .............................1.462 07/08 .......................................445 07/08.....................162.554,00 07/08....................................68,96
350