Fundación Telefónica

14 Comunidad de Madrid
14.1 La realidad digital de la Comunidad
Autónoma en números
14.1.1 Ciudadanía
La Comunidad de Madrid ha consolidado su posición de liderazgo
en el uso de Internet en hogares. Así, el 81,2% de los
ciudadanos ha utilizado el ordenador en los últimos 3 meses,
4,4 puntos porcentuales más respecto al año anterior. Además,
dispone de acceso a Internet en sus viviendas un 78% y
de ellos, utiliza banda ancha un 98,8%, estadística en la que
nuevamente la comunidad es líder.
14.1.2 Empresas
En lo que respecta a la tasa de acceso a Internet de empresas
madrileñas, Madrid supera en 10 puntos a la media nacional,
siendo líder en desarrollo de la Sociedad de la Información
en España. Las pequeñas empresas madrileñas, en
el estrato de tamaño de menos de 10, lideran el uso de las
TIC entre las de su categoría en España, tanto en uso de ordenadores
(78,8%), como en conexión a Internet (75,5%).
Cuentan con conexión a banda ancha fija (un 95,8%) y móvil
(un 50,5%) y se sitúan muy por delante del resto en la
utilización del correo electrónico (un 73,2%), y en disponer
de páginas Web.
En el resto de las empresas, la realidad de la Comunidad de
Madrid se visualiza en que un 99,9% de las empresas que accedían
a Internet lo hacían con conexión de banda ancha, un
97,8% utilizaba Internet para buscar información, el 91,3
para obtener servicios financieros y bancarios, el 54% para
observar el comportamiento del mercado y el 91,1% como
plataforma de comunicación.
Un 87,7% de las empresas que accedieron a Internet, interactuaron
con la administración pública, el 78,6% para conseguir
impresos y formularios y el 69,5% para realizar gestiones
electrónicas completas, utilizando firma digital un
96,5%. Por último, el 81,9% de las empresas que realizaron
intercambio electrónico de datos para el envío o recepción de
información sobre sus productos, catálogos, listas de precios
u otros.
14.1.3 Administración Electrónica
En relación a los servicios de la Comunidad de Madrid disponibles
de forma electrónica, la situación es de consolidación
de su posición de ser una de las regiones líderes en España.
La Comunidad de Madrid dispone de cerca de 900 procedimientos
que se pueden realizar a través de la red, lo que
supone el 98% de los procedimientos y alrededor de 1700
gestiones.
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De acuerdo con los datos del INE, la Comunidad de
Madrid obtiene la primera posición en el conjunto de España
en interacción de ciudadanos con la Administración
electrónica. Así el 70,1% de los ciudadanos inter-
nautas afirma haber obtenido información de la Administración,
el 50,6% haber descargado formularios y el
41,4% haber devuelto formularios cumplimentados vía
Internet. En el ámbito de las empresas, el 78,8% afirma
haber obtenido información de las Administraciones, el
78,6% haber descargado formularios y el 66% haber
devuelto completo el formulario. Así mismo el 69,5% de
la empresas afirma haber realizado una gestión electrónica
completa.
14.2 La realidad digital de la Comunidad
a través de sus proyectos más
relevantes
La Comunidad de Madrid ocupa un posición de liderazgo
en España en lo que a desarrollo de la Sociedad de la Información
se refiere, con una alta tasa de dotación y de
utilización de las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones
(TIC), como lo demuestran la mayor parte
de los indicadores que controlan las variables tecnológicas,
por lo que las actuaciones se están orientando de una
manera más focalizada, con medidas dirigidas a aquellos
grupos de población, en que por no disponer de habilidades
en el uso de las nuevas tecnologías, están en mayor
riesgo de exclusión social: los mayores, amas de casa, discapacitados
y especialmente desempleados, ya que en la
actual situación económica, y considerando el importante
papel que juegan las TIC como herramienta de búsqueda
de empleo(búsqueda de ofertas de trabajo, envío online de
solicitudes, participación en redes de tipo profesional…)y
el alto grado de penetración tecnológica en el sector empresas,
la exclusión digital de este colectivo puede suponer
un mayor obstáculo para su reincorporación al mercado
laboral.
14.2.1 Oficina del Registro Virtual
de Entidades (ORVE)
Del esfuerzo realizado en los últimos años, tanto en la
Administración regional como en los diferentes municipios
de la región, por disponer de servicios públicos
“on line”, la Comunidad de Madrid junto con la Federación
Madrileña de Municipios de Madrid, ha puesto en marcha
un importante proyecto de la Secretaría de Estado de
Administraciones Públicas, que permite la interconexión
de los registros de las diferentes Administraciones, per-