Fundación Telefónica

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En el mundo online, sólo unas pocas empresas como PayPal han logrado tener un impacto significativo en la forma en la que
se procesan los pagos. Y habría que mencionar, aunque su impacto aún es muy limitado, la popularización de Bitcon, un tipo
de moneda virtual que se transfiere de forma electrónica y que se basa en el uso intensivo de técnicas criptográficas pasa su
protección. Se trataría del primer ejemplo significativo de “cripto-moneda”.
Sin embargo para los próximos años, y en una tendencia que empieza a despuntar, se aventura el papel clave del teléfono
móvil en el manejo del dinero, ya que el móvil en este terreno puede ofrecer tanta seguridad como el ofrecido por las tarjetas
de crédito o incluso superarlo. En este sentido, el concepto con más potencial para utilizar el móvil como instrumento de pago
es el de cartera móvil. Se trataría de utilizar los teléfonos inteligentes como lugar en el que almacenar de forma digital distintas
formas de pago, desde dinero hasta tarjetas de crédito, cupones o tarjetas de fidelización. Desde el punto de vista tecnológico
se aprovecharán algunas tecnologías ya suficientemente maduras como NFC o los códigos QR para simplificar la experiencia.
La clave, apuntan los expertos, residirá en conseguir una experiencia de usabilidad significativamente mejor que la que se consigue
con los pagos tradicionales. El potencial de esta idea ha conseguido atraer la atención de empresas como Google que ha
lanzado Google Wallet o de Apple que ha lanzado Passbook.
Numerosas empresas están lanzando aplicaciones de cartera móvil que permiten al móvil sustituir a la
versión física de tarjetas de crédito, cupones y tarjetas de fidelización.
Otro tipo de iniciativas consisten en convertir al móvil en elemento de cobro, y durante el último año han proliferado dispositivos
físicos que se conectan a los teléfonos móviles para poder convertirlos en este tipo de terminales, como es el caso de
Paypal Here y Square (ver Figura 27).
Figura 27. Servicios de pago móvil
1.9 Big data permitirá a las empresas obtener valor de la explosión de datos
Una de las consecuencias que vienen asociadas al avance e implementación de las tecnologías de la información en todos los
ámbitos de la sociedad es la generación de cantidades ingentes de información. Esta información generada crece cada vez a un
mayor ritmo y por ejemplo cada día del año 2012 se han creado cerca de 2,5 quintillones de bytes (2.5X10 18 ), la mayoría de los
cuales se almacenan contribuyendo de esta forma a aumentar el volumen total de datos digitales que hay en el mundo. Los
ratios de crecimiento de la información digital son tan altos que se estima que el 90% de los datos almacenados en el mundo
actualmente se han generado en los últimos dos años.
Detrás de esta explosión de información se encuentran fenómenos como el éxito de las aplicaciones sociales o de los
smartphone conectados a Internet que convierten a cada internauta en un generador neto de información. Por ejemplo, tan
solo en un mes se han generado 30.000 millones de piezas de contenido en la aplicación Facebook 4 , y el tráfico de datos de
móviles en el mundo en el último año es ocho veces superior al tráfico de todo Internet durante el año 2002 3 . Otra tendencia
que está empezando a coger fuerza y que se convertirá en una gran generadora de información durante los próximos años es
Internet of Things. Ya en el año 2012 hay más dispositivos conectados a Internet en el Mundo que personas, y la tendencia
continuará imparable creando una red en la que personas, dispositivos y sensores interaccionarán continuamente.
3 Cisco.