3 Vida y Realidad digital 3.12 Redes Sociales (II): Aumenta la frecuencia de uso de las redes sociales y las actividades que se realizan a través de ellas Como reflejan los datos de penetración expuestos anteriormente, las redes sociales se han convertido en uno de los servicios más populares entre los internautas en todos los segmentos de edad. No obstante, no se deben considerar las redes sociales como un servicio más, sino como verdaderas plataformas desde las que los usuarios se comunican entre sí y desde las que acceden a muchos otros contenidos. Una buena medida de esta importancia de las redes sociales en la vida de sus usuarios es el uso intensivo que realizan. Así, el 13,9% afirma estar siempre conectados a estos servicios, casi 5 puntos porcentuales más que hace tan solo un año. Sin duda alguna el smartphone es el elemento que ha potenciado este salto, ya que entre los usuarios que poseen smartphone, el 20,4% se encuentran permanentemente conectados a las redes sociales frente al 3,6% de los que tienen un teléfono convencional. Además, también se observan diferencias de comportamiento en este aspecto en función de la red social a la que se conectan los usuarios, por ejemplo los usuarios de Tuenti tienen una mayor tendencia a estar siempre conectados (15,9%) que los de Facebook (10,6%), aunque de nuevo los de Twitter son los más activos con un 22,4% de los usuarios conectados permanentemente. No obstante, es de resaltar que todas las redes sociales muestran unos porcentajes muy elevados de acceso diario: 60,5% Facebook, 68,5% Tuenti y 70,7% Twitter. Por tramos horarios, se observa que la tarde es el momento del día preferido para conectarse a las redes sociales y casi la mitad de los usuarios aprovechan esta franja para acceder, principalmente los usuarios de más de 55 años que se conectan por la tarde en un 80%. Por otro lado, los más jóvenes muestran una mayor tendencia a conectarse de forma espontánea y no solo en franjas horarias determinadas, por ejemplo de los usuarios entre 14 y 19 años, el 22,9% se conecta mientras come al mediodía (un 288% más que la media), el 11,7% mientras desayuna (185% más que la media), y el 7,8% en la cama (un 52% por encima de la media). Además, la mayoría de los usuarios de redes sociales muestran una actitud activa a la hora de realizar actividades en estos medios, ya que el 65% publican contenido al menos una vez al mes y el 79,2% lo hace en muros de con- 84 tactos. Sin embargo, la actividad que se realiza con mayor asiduidad es acceder a contenido de otros, por ejemplo el 46,3% de los usuarios de redes sociales sigue diariamente la actividad de los contactos y el 45,1% accede a contenidos de otros usuarios. También muestra una elevada frecuencia de uso el chatear o enviar mensajes en privado (42,6% lo hacen a diario), o indicar “me gusta” en comentarios u otros contenidos (34,7% lo hacen a diario). A pesar de que las empresas están potenciando su presencia en las redes sociales con gran cantidad de páginas asociadas a marcas, su seguimiento por parte de los usuarios es considerablemente inferior a otras actividades, y un 52,2% nunca ha seguido lo que publican las marcas y un 58,8% nunca ha realizado comentarios en páginas de marcas. Respecto a las diferencias en la realización de actividades según las distintas redes sociales se observa como Facebook y Tuenti tienen un comportamiento bastante parecido aunque más activo en el caso de Tuenti, ya que el usuario medio de Tuenti realiza diariamente 3,5 actividades de las propuestas frente a 2,5 del usuario de Facebook. Por otra parte, los usuarios de Twitter tienen un comportamiento diferente con menor tendencia a actividades como chatear y en cambio son más activos en el seguimiento de información y en la publicación de enlaces a contenidos. Ante este nuevo papel que han empezado a jugar las redes sociales en la vida de los usuarios, se han levantado en los últimos años numerosas voces alertando sobre posibles implicaciones negativas en las relaciones de las personas, sobre todo entre los más jóvenes. La cantidad de tiempo que pasan los usuarios con estos medios, así como la diferente naturaleza de las comunicaciones online hace que las redes sociales sean en ocasiones vistas como un potencial peligro que puede en cierto modo dificultar las relaciones tradicionales. Estos temores quedan despejados ante los datos que muestran que las redes sociales han tenido un impacto positivo para sus usuarios en los diferentes ámbitos de su vida: en el ámbito de la familia un 41% expresan que ha tenido una influencia positiva en la relación con algún miembro frente a un 1,9% que considera que ha sido negativa; en el ámbito de los amigos la relación es 60,5% frente al 1,7%, también a favor de la influencia positiva; y en el ámbito de trabajo/estudios la relación es del 26,2% frente a un 0,5%, en el mismo sentido. También hay un grupo importante del 21% que considera que las redes sociales han tenido un impacto neutro en sus relaciones personales.
85 Franja horaria de acceso a redes sociales % de usuarios de redes sociales % de usuarios de redes sociales 2,2% 4,1% Al despertar 46,3% Seguir actividades de mis contactos (comentarios, contenido) En el desayuno, camino al trabajo, camino al centro de estudios Usuarios conectados permanentemente a Redes Sociales según tipo de terminal 3,6% 45,1% Ver fotos, comentarios y perfil de otros usuarios 1 2 3 4 5 6 7 8 9 *+ 0 # 22,8% Por la mañana 22,7% Ver vídeo, música x5,6 5,9% am pm A la hora de la comida Publicar y colgar contenidos (vídeos, enlaces) 20,4% Insertar contenidos en muros de contactos teléfono convencional smartphone El smartphone se convierte en el verdadero inductor de que los usuarios se encuentren permanentemente conectados a las redes sociales. 19,3% 47,9% 35,6% 42,6% Chatear o enviar mensajes en privado 15,2% Actualizar, editar mi estado, perfil, poner foto de perfil 9,9% Jugar o realizar test 34,7% Indicar “me gusta” en comentarios o contenidos Las páginas de las marcas en redes sociales no consiguen una gran vinculación con los usuarios. Los usuarios de Tu enti se muestran más activos que los de Fa cebook. Los usuarios de Twitter destacan por su mayor actividad. actitud pasiva actitud activa actitud avanzada % de usuarios de redes sociales Realización de actividades con frecuencia diaria 29,1% Por la tarde Por la tarde/noche ( A la hora de la cena) % de usuarios de redes sociales 31,7% Por la noche antes de acostarse Fuente: <strong>Telefónica</strong>. Datos de julio de 2012. 5,1% Por la noche en la cama 15,0% Seguir (ver qué publican, leer...) la página de una marca 12,2% Participar y hacer comentarios en la página de una marca Impacto de las redes sociales en las relaciones de los usuarios 41,5% Los jóvenes son mucho más propensos a conectarse en cualquier momento del día, el 22% lo hace mientra s co me. 1,9% con miembros de la familia 21,1% 60,5% 1,7% con amigos impacto positivo 21,1% impacto negativo 26,2% 0,5% con compañeros de trabajo/estudios Los usuarios consideran mayoritariamente como positivo el impacto de las redes sociales en sus relaciones. impacto neutro 21,1%
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