Alcance y perfil de la memoria - Unicaja

Índice de Indicadores GRI-G3
DIMENSIÓN SOCIAL
Explotación infantil
ÍNDICE DE INDICADORES GRI-G3
P HR6 Actividades con riesgo de explotación infantil, y medidas adoptadas para contribuir a su eliminación. n.a.
Trabajos forzosos
P HR7 Operaciones con riesgo de trabajo forzoso o no consentido y medidas adoptadas para contribuir a su eliminación. n.a.
Prácticas de seguridad
A HR8 Porcentaje del personal de seguridad formado en materia de derechos humanos. n.a.
Derechos de los indígenas
A HR9 Número de incidentes relacionados con la violación de los derechos de los indígenas y medidas adoptadas. n.a.
Enfoque de gestión de las relaciones con la sociedad
Comunidad
P SO1 Gestión de los impactos sobre las comunidades afectadas por la actividad. n.a.
Corrupción
P
SO2 Porcentaje y número total de unidades de negocio analizadas con respecto a riesgos relacionados con la
corrupción.
78
P SO3 Porcentaje de empleados formados en las políticas y procedimientos anticorrupción de la organización. 77
P SO4 Medidas tomadas en respuesta a incidentes de corrupción. 77
Política Pública
P SO5 Posición en las políticas públicas y actividades de lobbying. n.a.
A
SO6 Valor total de las aportaciones financieras y en especie a partidos políticos o a instituciones relacionadas, por
países.
79
Comportamiento de competencia desleal
A
SO7 Número total de acciones por causas relacionadas con prácticas monopolísticas y contra la libre competencia, y
sus resultados.
79
Cumplimiento normativo
P
SO8 Valor monetario de sanciones, multas y número total de sanciones no monetarias derivadas del incumplimiento
de las leyes y regulaciones.
n.a.
Enfoque de gestión de la responsabilidad del producto
P
A
Salud y seguridad del cliente
PR1 Fases del ciclo de vida de los productos y servicios, en las que se evalúan los impactos en la salud y seguridad del
cliente, y porcentaje de productos y servicios sujetos a tales procedimientos de evaluación.
PR2 Número total de incidentes derivados del incumplimiento de la regulación legal o de los códigos voluntarios
relativos a los impactos de los productos y servicios en la salud.
Etiquetado de productos y servicios
P PR3 Información sobre los productos y servicios requeridos según normativa. 87
A
PR4 Número total de incumplimientos de la norma y códigos voluntarios relativos a la información y al etiquetado de
los productos y servicios.
87
A PR5 Prácticas con respecto a la satisfacción del cliente, incluyendo los resultados de los estudios de satisfacción. 88
Comunicaciones de marketing
P
PR6 Programas de cumplimiento de las leyes o adhesión a estándares y códigos voluntarios mencionados en
comunicaciones de marketing.
87
A PR7 Número de incidentes por incumplimiento de las normativas sobre marketing y publicidad. 87
Privacidad del cliente
A PR8 Número de reclamaciones con respeto a la privacidad y fuga de datos personales de clientes. 86
P
Cumplimiento normativo
PR9 Coste de las multas por incumplimiento de la normativa relacionada con el suministro y uso de productos y
servicios de la organización.
Páginas
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125 | MEMORIA DE RESPONSABILIDAD SOCIAL DE EMPRESA UNICAJA 2008