Alcance y perfil de la memoria - Unicaja

Visión y estrategia de responsabilidad social
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Prestar aquellos servicios que la sociedad demande en cada momento, incluidos
los propios de las empresas de servicios de inversión.
Realizar, en general, toda clase de operaciones y servicios propios de las Cajas
de Ahorros, en particular, y las entidades de crédito, en general, así como
aquellas actividades complementarias relacionadas con las anteriores, que
no estuvieran expresamente prohibidas por las leyes.
Visión
Unicaja aspira a consolidarse como la entidad financiera líder en Andalucía y
de referencia en el resto de sus ámbitos de actuación, desplegando una amplia
y diversa oferta de productos y servicios financieros de calidad y prestando un
servicio altamente profesionalizado y cualificado adecuado a las demandas y
exigencias de los diferentes segmentos de clientes, bajo la óptica de la maximización
de la rentabilidad y la eficiencia empresarial y social.
Valores
El cumplimiento de la misión de Unicaja se realiza atendiendo a un conjunto de
valores, entre los que destacan los siguientes:
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Búsqueda de la eficiencia empresarial, como garante del cumplimiento de
los objetivos sectoriales y sociales de interés colectivo.
Prudencia y solvencia en la gestión de los recursos confiados por los clientes.
Innovación en productos y procesos, como vehículo de intensificación competitiva.
Apuesta decidida por la calidad y la fidelización de clientes.
Formación de equipos humanos conexos, con orgullo de pertenencia a la
Entidad.
Transparencia informativa.
Cumplimiento ético de las normas y acuerdos corporativos.
Concentración y unión de voluntades, y de solidaridad interna en la organización.
Compromiso de consolidación y ampliación de las relaciones con
los proveedores. Establecimiento de diálogo y colaboración con las partes
interesadas.
Reversión del excedente de la actividad a fines sociales y culturales, en beneficio
de nuestros clientes y de la sociedad, en general.
22 | MEMORIA DE RESPONSABILIDAD SOCIAL DE EMPRESA UNICAJA 2008