Alcance y perfil de la memoria - Unicaja

Actividades
Sistema de Gestión
El sistema de gestión de la RSE de Unicaja integra el conjunto de principios y
actuaciones que se enmarcan dentro de este ámbito y tienen como objetivos la
contribución al desarrollo económico, la cohesión social y la preservación del
patrimonio histórico y del Medio Ambiente, considerando las necesidades y las
expectativas de las diferentes partes interesadas, a través de los elementos de
diálogo que Unicaja instrumenta con cada uno de ellas. A través del análisis de
materialidad y el Plan Estratégico de RSE, la Entidad trata de identificar aspectos
de mejora para potenciar la puesta en marcha de mecanismos de gestión
de la información y aplicación de medidas vinculadas a la RSE en el seno de la
Organización. En este sentido, y con el convencimiento de que en el marco de
política de transparencia en el que se articula la RSE, los avances logrados deben
ser contrastables y verificables, Unicaja ha venido desarrollando la aplicación
de sistemas de gestión de la calidad en muy diversos procesos operativos
realizados en la Entidad y en sus Fundaciones, buena parte de los cuales están
relacionados con información o actividades reflejadas en esta Memoria, a lo
que se suma la verificación externa a la que se somete este documento. En la
actualidad, Unicaja cuenta con 25 Sistemas de Gestión de Calidad implantados
en 18 Direcciones y certificados según ISO9001, tras las auditorías externas
realizadas por DNV. Todos estos sistemas se apoyan en una Política de Calidad
aprobada por la Entidad y tienen como referencia fundamental de mejora el
diálogo con los agentes con los que interactúa la Entidad, especialmente con
los clientes externos e internos.
75 | MEMORIA DE RESPONSABILIDAD SOCIAL DE EMPRESA UNICAJA 2008