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José Macarro Moreno<br />
4.3.2.2.1.- Conceptualización y características de la técnica Delphi<br />
La necesidad de elegir un método que se adaptase a los objetivos de<br />
nuestra investigación nos ha conducido al desarrollo y al uso de un método de<br />
consenso. El objetivo principal de estos métodos es obtener algún tipo de<br />
acuerdo entre expertos o personas implicadas en un problema en el que la<br />
incertidumbre es un elemento esencial para el mantenimiento de las<br />
discrepancias (Palomares Cuadros, 2003).<br />
Los juicios en el ámbito individual han demostrado ser ineficientes en<br />
términos de resultados que se quieren obtener, especialmente cuando se trata<br />
de resolver problemas complejos.<br />
Una forma de atajar este problema ha sido a través de grupos de<br />
personas con ciertas características, que emiten juicios sobre un determinado<br />
tema. Estas personas pueden ser expertos en el tema, afectados, interesados.<br />
Éstos aportan ideas y puntos de vista diferentes al problema en cuestión.<br />
Linstone y Turoff (1975) definen esta técnica como:<br />
"El Delphi puede ser caracterizado como un método para estructurar el<br />
proceso de comunicación grupal, de modo que esta sea afectiva para<br />
permitir a un grupo de individuos, como un todo, tratar con problemas<br />
complejos".<br />
Helmer (1983) define el método como:<br />
"Un programa cuidadosamente elaborado, que sigue una secuencia de<br />
interrogaciones individuales a través de cuestionarios, de los cuales se<br />
obtiene información que constituirá la retroalimentación para los<br />
cuestionarios".<br />
Varela (1991: 114) señala que la Técnica Dephi es un método de<br />
investigación sociológica perteneciente al tipo de la entrevista de profundidad<br />
en grupo. Analiza el estado de opinión sobre un tema, recaba la información de<br />
un grupo de individuos, expertos en el tema. Partiendo de las opiniones, puntos<br />
de acuerdo y discrepancias entre expertos, se puede llegar a ciertos elementos<br />
de consenso y una jerarquización de los aspectos importantes y secundarios<br />
del problema de estudio.<br />
La técnica Dephi es un método general de estructurar una comunicación<br />
grupal. El resultado que se obtiene con este método es el resultado de una<br />
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