Modelo Ecológico para una Vida Libre de ... - Vida sin Violencia

para fortalecer la legitimidad y gobernabilidad política. Las funciones de la
evaluación tienen que ver con los usos que se le pretende dar. Stufflebeam y
Shinkfield (1987) señalan tres funciones: 1) perfeccionamiento o mejora
(improvement); 2) rendición de cuentas o responsabilidad (accountability); y 3)
orientación y aprendizaje para acciones futuras (enlightenment).
La mejora de un programa o política permite la retroalimentación y el aprendizaje
sobre el propio quehacer de la acción pública. En este sentido, la evaluación es un
instrumento de perfeccionamiento que cuida la calidad de un servicio o programa por
parte de todos los agentes críticos involucrados en el proceso, especialmente el
personal del servicio y la organización que lo promueve. Lógicamente, esta función
refuerza la atención al contexto concreto y determinado de lo que se está evaluando;
es decir, a las necesidades y naturaleza de las personas a quienes están destinados
los servicios.
La rendición de cuentas y responsabilidades, segunda tarea de la evaluación, hace de
ésta un instrumento para que los diferentes niveles de responsabilidad involucrados en
una política rindan cuentas sobre la gestión y los resultados del programa. La
rendición de cuentas debe darse a varios niveles e involucrar a la ciudadanía. El
ciudadano/a tiene derecho a saber no sólo en qué se están empleando los fondos
públicos, sino también con qué grado de idoneidad, eficacia y eficiencia se están
asignando, gestionando y empleando dichos fondos.
La tercera función, orientar acciones futuras, tiene que ver –esencialmente– con el
programa concreto evaluado, en un contexto, situación y momento determinado, de
forma que se contribuya a su mejora y se rindan cuentas sobre el mismo. La
evaluación es útil porque arroja una información sistemática que contribuye al
conocimiento no sólo del programa, servicio o política concreta, sino también del
abordaje general de determinados problemas públicos.
En el marco de este Modelo, la evaluación y rendición de cuentas implican que se
generen indicadores de seguimiento de los resultados que se esperan obtener de las
diversas intervenciones propuestas, con la participación de la población involucrada.
De esa manera se pretendería mejorar y perfeccionar las acciones emprendidas;
afinar los objetivos, si es necesario; y evaluar la pertinencia de los mecanismos de
gestión y coordinación que se han establecido para alcanzarlos.