Modelo Ecológico para una Vida Libre de ... - Vida sin Violencia

Respecto de la atención directa a víctimas de VBG –en especial, la que se da en las
áreas de salud y procuración de justicia– es preciso llevar a cabo mecanismos y
herramientas que estandaricen la calidad de la atención y sistematicen el trabajo de
los organismos involucrados.
Uno de los aspectos más sentidos por el personal que presta servicios en estos
sectores es la falta de herramientas que clarifiquen los procedimientos que se deben
seguir en la detección, atención, canalización y asesoría de las víctimas de la VBG, al
tiempo que posibiliten un mejor conocimiento del papel que juega cada agente y todo
el conjunto de la estructura de servicios en el tratamiento. Esto implica que se deban
realizar protocolos para cada uno de los servicios en las cuatro vertientes de la política
y que se sistematicen los procedimientos en registro ad hoc, de modo que puedan
hacerse más eficientes y ser más susceptibles al seguimiento y la evaluación.
En este mismo tenor, se requiere la simplificación de los registros, la homologación de
formatos y la creación de un Registro Único en el que cada institución involucrada
tenga su cédula o módulo integrable a una base de datos única, en el que se use un
solo número de registro. Además de facilitar el seguimiento de cada caso, ese
procedimiento permitiría una valoración más aproximada de la evolución personal de
las usuarias y, por ende, de los resultados de cada servicio.