organizaciÃ³n y diseÃ±o de los procesos de evaluaciÃ³n - Lanbide

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ser precavido, de todas formas, al utilizar estas técnicas, puesto que nopueden descubrir las características intrínsecas del programa.Las entrevistasDescubrir los puntos de vista de los participantes es muy importantepara la valoración del impacto de un programa. Las entrevistasbreves y estructuradas son convenientes para obtener informaciónbiográfica o demográfica, mientras que las entrtevistas más abiertasy discursivas suelen ser de mucha utilidad para temas más complejos.Si la insuficiencia de tiempo y dinero imposibilita entrevistar acada participante (y esto ocurre con frecuencia), puede realizarse unamuestra de entrevistas escogidas al azar, teniendo un especial cuidadoen asegurarse de que los informantes o grupos particulares quemantengan una posición especial o cuyo punto de vista resulte notable,estarán incluídos en la muestra.Cuestionarios y testsAunque el equipo evaluador se concentra en la observación y laentrevista, no deben olvidarse la necesidad de utilizar cuestionariosque combinen preguntas cerradas y abiertas, que demuestran ser útilesaunque nunca utilizados de forma exclusiva. Sus ventajas en lasevaluaciones de gran escala son especialmente evidentes, aunquetambién pueden utilizarse de manera provechosa en las más reducidas.Los participantes pueden también preparar comentarios escritosacerca del programa, elaborar y utilizar listas de control o recopilardiarios de trabajo por un período de tiempo determinado.Los evaluadores pueden también utilizar tests de actitud, personalidady logros, aunque éstos no gocen de una condición privilegiada enel estudio. Las calificaciones de los tests nunca deben ser utilizadasaisladamente. Para dar cuenta de los propósitos, no deben comparar lasdistintas escalas de los tests, sino utilizar esta comparación en una presentaciónde los resultados del estudio en su contexto global.Información documental y sobre los antecedentesLos antecedentes históricos de un programa deben ser considerados,puesto que no están ahí por azar. Pueden utilizarse las fuentesprincipales, como los datos confidenciales archivados, junto conrelatos autobiográficos y de testigos del programa. A través de estainformación se pueden identificar áreas relevantes para ser investigadaso subrayar temas en una discusión más profunda. Igualmente,puede sacar a la luz aspectos de la innovación que de otra manerahubieran quedado ocultos.Dado que lasevaluacionesinnovativas subrayanel examen delprograma como unaparte integrante delentorno delaprendizaje, el énfasisse traslada a laobservación sobre elterreno y lasentrevistas conprofesores yestudiantes114
Bibliografía Básica“Orientaciones Comunes para el Seguimiento y las Evaluaciones Intermedias”Comisión Europea 1996“Actes de la Conference Europeene sur les Pratiques d´Evaluation en Matierede Politiques Structurelles”Comisión Europea 1998“Méthodologie pour l´Évaluation Ex-Post des Programmes Opérationnels Cofinancéspar le F.S.E.”Comisión Europea 1991“Organising Intermediate Evaluation in the context of Parthership”Programa Means Documento 1, 1995.“Identifying the Structuring Effects of Community Interventions”Programa Means Documento 2, 1995“Measuring the Employment Effects of Community Structural Interventions”Programa Means Documento 3, 1995“Quality Assessment of Evalaution Reports: a Framework”Programa Means Documento 5, 1996“Evaluating the Contribution of the Structural Funds to Employment”Programa Means Documento 6, 1996“Evaluación de Programas de Intervención Social”Trinidad Requena A. y Pérez Sánchez M.Revista del Ministerio de Trabajo y Asuntos Sociales. Madrid 1998.“¿Cómo Evaluar Programas y Servicios Públicos?. Aproximación Sistémica yEstudios de caso”Ballart XavierMinisterio para las Administraciones Públicas. Madrid 1992“Metodología de Evaluación de la Cooperación Española”Secretaría de Estado para la Cooperación Internacional y para Iberoamérica.Ministerio de Asuntos Exteriores. Madrid 1998115
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