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36 � abril-mayo de 2006<br />
“Además, todas las empresas se ven obligadas a<br />
incursionar en este tipo de herramientas porque<br />
el mercado así lo exige”, aclara. Pone como<br />
ejemplo la obligatoriedad de realizar los pagos<br />
a la AFIP por medio de canales electrónicos en<br />
reemplazo del clásico hecho en ventanilla.<br />
La gestión de préstamos es la última avanzada<br />
en este campo para el Boston. En los 18 meses<br />
pasados se tomaron créditos por homebanking<br />
por 15 millones de pesos.<br />
En cuanto a las empresas que utilizan la banca<br />
digital, hay un 70% de adhesión en el segmento<br />
Pymes/ Comercios y de 80% en las grandes<br />
empresas, lo cual indica un recorrido maduro<br />
pero que todavía guarda un margen de crecimiento.<br />
En estos casos, los más utilizados son:<br />
consulta integral de cuentas corrientes, transferencias<br />
interbancarias, consulta de comprobantes<br />
y consulta de imágenes de cheques. Tampoco<br />
se queda atrás el portal especializado en cash<br />
management: con sus servicios de pago a proveedores,<br />
sueldos, débito directo, cobranzas<br />
electrónicas y descuento de cheques.<br />
El crecimiento sostenido desde el lanzamiento<br />
del servicio en el año 2001 para llegar a los<br />
índices actuales, se verifica con 24% anual en<br />
los dos últimos años, considerándose “cliente”<br />
a quien ingresó en el sitio del banco al menos<br />
una vez en los últimos tres meses.<br />
A medida que se expande la utilización de la<br />
banda ancha en los hogares, este tipo de operaciones<br />
se hace más cómoda; y si el cliente utiliza<br />
aún el dial-up, el banco le retribuye parte del<br />
costo de la navegación telefónica. “Salvo Brasil,<br />
que es comparable al desarrollo en la Argentina,<br />
en términos generales estamos más avanzados<br />
en este tipo de servicio que el resto de la<br />
región al punto de que otras sucursales BKB<br />
estén utilizando nuestro know-how para impulsar<br />
las propias soluciones locales”, concluye<br />
Cuenca.<br />
En el Banco Rio, (www.bancorio.com.ar) son<br />
conscientes de que el mayor avance en la utilización<br />
de servicios para el cliente individual se<br />
da en la utilización de los sistemas de pago y<br />
hacia allá apuntan sus cañones. Rio Home Banking<br />
se inició en 1997 y fue ganando clientela a<br />
la par que se reubicaba en el organigrama de la
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