V 35 N 84

CHACÓN-COLLI, I.A., BAEZA-LIZAMA, L.D., CHAN-ROSALES, R.S., CIFUENTES-PECH, E.M., HOIL-CABALLERO, K.X., TZAB-TZAB, Y.M. Y GÓMEZ-GALAZ, K.G.
Familiar o amigo
Figura 5. Forma en que se enteró del destino
Fuente: Elaboración propia
En cuanto, a la preservación de los sitios culturales se aprecia
que el 100% del total de la muestra considera esto
fundamental para el pueblo mágico. Además contestaron que
recomendarían el lugar por los siguientes motivos: el 50%
corresponde a los atractivos, a la tranquilidad o seguridad y
el otro 50% menciona porque es un pueblo mágico, bonito,
cultura, una buena experiencia, limpio y turístico (Figura 6).
60%
50%
40%
30%
20%
10%
0%
Revistas
Televisión
Acudí al lugar
Internet
4%
4%
16%
10%
18%
24%
30%
50%
No respondió Tranquilo/seguro Atractivos Otros
44%
Figura 6. Motivo de recomendación del pueblo mágico
Fuente: Elaboración propia
Por otra parte, se conocieron las cinco opciones más
conocidas y de preferencia en los atractivos turísticos de
Izamal, quedando en primer sitio a la Pirámide de Itzamatul
y el ex convento de San Antonio de Padua con el 20%,
seguidamente de la zona arqueológica con 18%. También
se supo que el 10% prefiere a la pirámide de conejo, el museo
de artesanías con el 9% y la pirámide Kinchi-Kakamo con el
8%. El menor porcentaje corresponde al sitio Chaltún-Ha,
parque Itzama (6%) y el cenote de Lakin ha (4%). (Ver
Figura 7).
Otra información de interés, es que las personas encuestadas
conocen la institución encargada de proteger y salvaguardar
estos sitios turísticos de Izamal con un 48%, mientras que el
52% la desconoce.
Acerca de la infraestructura que posee Izamal, se aprecia que
el 100% del total de la muestra de encuestados, considera que
tiene la infraestructura necesaria para brindar un servicio de
calidad del 90%, está en un rango aceptable ya que una gran
cantidad de turistas lo considera como increíble y digno de
admirar de la cultura; el resto considera que debe mejorar y
reforzar la infraestructura en materia de hospedaje y servicios
básicos, como baños públicos, restaurantes, para que los
visitantes cuenten con el confort que buscan al elegir un
destino como pueblo mágico.
Cenote Lakin-ha
Parque Itzama
Chaltún-ha
Pirámide de Kinchi-kakmo
Museo de artesanías
Pirámide del conejo
Zona arquelógica de Izamal
Pirámide de Itzamatul
Exconvento San Antonio de Padua
Figura 7. Conocimiento y preferencia de atractivos
Fuente: Elaboración propia
DISCUSIÓN
Por otra parte, Izamal, como pueblo mágico, es considerado
como el motor en su economía, el 100% de los encuestados
respondieron afirmativamente, ya que consideran que atrae
la visita de extranjeros y que estos contribuyen a las ventas
de los grandes y pequeños comercios, ayudando de esta
manera a la población y al crecimiento de la economía de sus
habitantes. Además, de que aumenta la oferta y demanda
turística, por lo que consideran que el turismo es otra forma
de ampliar la economía tanto nacional, local e incluso
internacional.
Sin embargo, también se encontraron áreas de oportunidad
como la difusión y publicidad al lugar. Por otra parte,
basándose en la teoría del autor la Secretaria de Turismo,
(2014) la cual dice, que pueblo mágico es una localidad que
tiene atributos simbólicos, leyendas, historia, hechos
trascendentes, cotidianidad, y magia en cada uno de sus
atractivos, que significan una gran oportunidad para el
aprovechamiento turístico del pueblo, se comprueba que sí se
manifiesta de esta forma, con los resultados de la encuestas
aplicadas, por lo tanto el resultado fue favorable, se sabe que
las personas aún están interesadas en estos sitios y reconocen
la importancia de estos. Aunque también resulta necesario,
promover más estos sitios para que no se pierda el valor y el
interés de visitar los atractivos culturales en Izamal.
CONCLUSIONES
10%
18%
20%
20%
Con los resultados expuestos en la presente investigación se
logró observar que al dar a conocer un poco más sobre la
cultura, gastronomía, costumbres, tradiciones y fiestas se
incrementan las visitas de los turistas a este pueblo mágico,
ya que es reconocido por su encanto colonial y el majestuoso
4%
5%
6%
8%
9%
0% 5% 10% 15% 20% 25%
REVISTA DEL CENTRO DE GRADUADOS E INVESTIGACIÓN. INSTITUTO TECNOLÓGICO MÉRIDA Vol. 35 NÚM. 84 5