V 35 N 84

PACHECO-BRICEÑO, A., MARTÍN- RODRÍGUEZ, Y., TAX-PECH, K., EK-ESTRELLA. J., GONZALES-FLORES, C., MÉNDEZ-LOAIZA. A. Y TÉLLEZ-BRINDIS, F.A.
Tabla 1. Encuesta utilizada para recolección de datos
Somos emprendedores planeando lanzar al mercado turístico un hotel 4
estrellas de tipo familiar. La siguiente encuesta es realizada con fines
educativos y cualquier información proporcionada es completamente
confidencial. Se le agradece de antemano su honestidad, tiempo y
participación.
Ítem
Marque
Sexo
Hombre
Mujer
Lugar de procedencia
Mérida
Progreso
¿Cuál fue el motivo de su visita?
a. Ocio y diversión
b. Motivos familiares
c. Negocios y trabajo
d. Motivos estudiantiles
¿Cómo fue su experiencia?
a. Excelente
b. Agradable
c. Bueno
d. Desagradable
e. Pésimo
¿En qué temporada del año suele visitar progreso?
a. Semana santa (marzo-abril)
b. Época vacacional (junio- julio)
c. Temporada invernal (noviembre - diciembre)
d. Otro:
¿Tuvo la oportunidad de convivir con algunos de sus
habitantes? De ser afirmativa su respuesta, ¿Cómo fue su
experiencia?
a. Excelente, fueron muy amables y serviciales
b. Buena, no fueron lo suficientemente amables y
serviciales
c. Pésimo, fueron groseros y desagradables
d. No tuve la oportunidad de convivir con algunos de
los habitantes.
¿Considera que la llegada de turistas extranjeros es un factor
positivo para el puerto?
¿De qué manera cree que los cambios y remodelaciones han
beneficiado a puerto Progreso?
a. Excelente, ha recibido más visitas de turistas
b. Buena, el beneficio ha sido notorio
c. Pésimo, el turismo ha decaído mucho
Sí
No
Una vez aplicadas las encuestas se procedió a utilizar
herramientas estadísticas para el agrupamiento y tratamiento
de la información, para efectos de una recopilación ordenada
de los datos que fueron objeto de estudio. Esto, con la
finalidad de presentar los resultados de forma descriptiva,
puesto que ese fue el enfoque seleccionado. La pretensión era
identificar cuál es la imagen que tienen las personas de
Progreso y cuáles las áreas de oportunidad en las que se
debería trabajar.
Por otra parte, es sustancial recordar que en la investigación
“Proyectando una nueva visión de los atractivos turísticos de
Puerto Progreso”, se utilizó el enfoque descriptivo, ya que
este se basa en la recolección de información por diferentes
medios como encuestas y observación, entre otros.
Se realizó la obtención de datos por medio de la encuesta, por
la factibilidad y facilidad en la obtención y manejo de datos.
Al finalizar el período de la aplicación de encuesta y después
de conseguir la información, se prosiguió al análisis e
ilustración por medio de gráficas. En la encuesta, se
abarcaron diferentes puntos sobre Puerto Progreso para
recolectar el mayor grado de información que serviría para
fundamentar y avalar la investigación.
RESULTADOS
Este análisis está basado en el resultado de las 123 encuestas
realizadas sobre el puerto. De las cuales se vieron
involucradas 95 personas de Mérida y 28 de Progreso (Figura
2).
77%
Además de la playa ¿qué otro atractivo conoce?
a. Muelle
b. Faro
c. Puente chocolate
d. Callejón del amor
e. Casa de la cultura
f. Todas las anteriores
De los siguientes servicios
¿En cuál considera que se debería invertir más para
acrecentar la competitividad empresarial turística?
a. Alimento
b. Alojamiento
c. Transporte
d. Agencia de viaje
¿Considera que los precios de los servicios que se dan en
puerto Progreso van de acuerdo con la calidad que se
ofrece?
Otros aportes o comentarios:
Fuente: Elaboración propia
Fase 3: Selección y tratamiento de información
Sí
No
Mérida
23%
Progreso
Figura 2. Distribución por municipio de los participantes de la encuesta.
Fuente: Elaboración propia
En Figura 3, se puede observar que el 63% de personas acude
al puerto por ocio y diversión, posteriormente el 25% lo hace
para visitar a su familia y el 6% asiste por cuestiones
laborales y escolares. Los atractivos e instalaciones son del
agrado al turista.
REVISTA DEL CENTRO DE GRADUADOS E INVESTIGACIÓN. INSTITUTO TECNOLÓGICO MÉRIDA Vol. 35 NÚM. 84 9