V 35 N 84

ARTÍCULO DE INVESTIGACIÓN
REVISTA DEL CENTRO DE GRADUADOS E INVESTIGACIÓN. INSTITUTO TECNOLÓGICO DE MÉRIDA. Vol. 35 NÚM. 84 PP. 50-55 NOV. 2020 ISSN 0185-6294
PERFIL DEL TURISTA EN YUCATÁN EN LA ERA POST COVID 19
Evelyn de Jesús Rosado-León 1 , Francisco Iván Hernández-Cuevas 2 , Edith Pereyra-de-la-Rosa 3 y Karla Gabriela Gómez-
Galaz 2
Universidad Tecnológica Metropolitana. División Administración. Calle 111 No. 315 por 46 y 48, Colonia Santa Rosa, 97279 Mérida, Yucatán, México.
Teléfono 9406118 ext. 3114. 1 Estudiante de Ingeniería en Gestión de Proyectos. 2 Profesor(a)
3 Patrimonio, Desarrollo y Sustentabilidad A.C. Calle 71 No. 267 x 22 y Sin Número, Residencial Floresta, Mérida, Yucatán. Teléfono 9993-701788
Autor de correspondencia: francisco.hernandez@pa.utmetropolitana.edu.mx (Francisco Iván Hernández-Cuevas)
Recibido: 18/agosto/2020 Aceptado: 16/octubre/2020 Publicado: 30/noviembre/2020
RESUMEN
El sector turístico tiene un papel importante en la generación de empleos en la economía yucateca. En la actualidad se
experimenta una pérdida masiva de empleos, las empresas turísticas no cuentan con un ingreso o apoyo financiero para seguir
pagando los compromisos fiscales, crediticios y laborales, ocasionados por la presente pandemia derivada de la enfermedad
Covid-19 y las acciones tomadas por los gobiernos para mitigar su contagio, entre las que se encuentran: el confinamiento y
distanciamiento social. Lo anterior derivó en cancelaciones masivas de vuelos, cierre de fronteras, cierres de atracciones
turísticas y de hoteles. A través de un estudio con enfoque cuantitativo de alcance descriptivo y de corte transversal fueron
entrevistadas 93 personas para determinar el perfil del turista yucateco en una era post – Covid-19. La reactivación económica
y responsable del sector turístico, debe considerar un escenario con una turista con planes reducidos de viaje, que prefiere los
medios tradicionales para hacer sus transacciones económicas, con un presupuesto limitado y que se decanta por el turismo
de Sol y playa.
Palabras clave: Covid-19, turismo, Yucatán
TOURIST PROFILE IN YUCATAN IN THE POST-COVID-19 ERA
ABSTRACT
The tourism sector plays an essential role in generating jobs in the Yucatecan economy. Currently, there is a massive loss of
employment, and tourism companies do not have the income or financial support to continue paying fiscal, credit, and labor
commitments due to the current pandemic derived from the Covid-19 disease and the actions taken by governments to mitigate
contagion, among which are: confinement and social distancing. It led to massive flight cancellations, border closures, tourist
attractions, and hotel closures. Through a study with a quantitative approach with a descriptive and cross-sectional scope, 93
people were interviewed to determine the Yucatecan tourist profile in a post-COVID-19 era. The tourism sector's economic
and responsible reactivation should consider a scenario with a tourist with reduced travel plans, preferring traditional means
to carry out his economic transactions, with a limited budget, and opts for Sun and Beach tourism.
Keywords: Covid-19, tourism, Yucatan
INTRODUCCIÓN
En la actualidad se han presentado problemas económicos en
las empresas debido a una crisis mundial causada por el
Coronavirus SARS-CoV-2, y de la enfermedad denominada
como COVID-19. A causa de la problemática sanitaria se
tomaron medidas drásticas en el mundo, dentro de las cuales
estuvo incluida la población mexicana debido a que se
precisó a los ciudadanos a realizar un confinamiento y
distanciamiento físico, lo cual desembocó a que gran
cantidad de empresas suspendieran o pausaran sus
actividades a excepción de las empresas de primera
necesidad como los super mercados, gasolineras, farmacias,
alimentos, bebidas, hospitales, entre otros.
Como consecuencia de lo anterior, a nivel mundial se
presentó una caída del 97% en las llegadas de turistas
internacionales (OMT, 2020), que incide en los índices de
desempleo han aumentado y los ingresos familiares han
disminuido en todo el mundo. Ante este panorama, México
no se encuentra exento de presentar ese tipo de dolencias, ya
que en el reporte del Instituto Mexicano del Seguro Social -
IMSS (2020) menciona la pérdida en el mes de abril de 2020
de más de 555,000 bajas en el empleo formal del país.
Ahora de acuerdo con el gobierno de México (2020), el país
se encuentra en la transición a una “nueva normalidad” que
incluye una serie de medidas de reapertura de las actividades
sociales, educativas y económicas, misma que está dividida
en tres etapas las cuales consisten en brindar seguridad y
certidumbre para la población, especialmente para los
T E C N O L Ó G I C O N A C I O N A L D E M É X I C O . I . T . M É R I D A