V 35 N 84

ACTIVIDADES CULTURALES EN EL CENTRO HISTÓRICO DE MÉRIDA
Frecuencia
Figura 5. Medios de transporte más utilizado
Fuente: Elaboración propia
El turista que visita el Centro Histórico de Mérida en su
mayoría con amigos (32%), familia y pareja con (27%) y
respectivamente en menor proporción el (14%) lo hace solo,
(Figura 6).
Frecuencia
Figura 6. Visita el centro histórico
Fuente: Elaboración propia
El 86% de los turistas habían visitado Mérida en general en
más de una ocasión. En contraparte el 14% mencionaron
estar visitando Mérida por primera vez (Figura 7).
Frecuencia
38
68
12
21
Transporte público Automovil particular Bicicleta (rentada) A pie
18
32
Frecuencia
Figura 7. Visitas hechas anteriormente
Frecuencia relativa (%)
Fuente: Elaboración propia
Por su parte la información de saber quiénes volverían a
visitar el Centro Histórico fue con un porcentaje total (100%)
que sí volverían a visitarlo.
5
9
27 27
15 15
Amigos Pareja Familia Solo
48
86
Recurrente
Frecuencia Frecuencia relativa (%)
1
8
2
14
Frecuencia Frecuencia relativa (%)
8
14
Primera vez
Se muestra que la limpieza se posicionó como la principal
área de oportunidad para la retención de visitantes, ya que el
21% de los turistas encuestados dijeron estar insatisfechos en
ello (ver Figura 8). Entre las situaciones expresadas por los
mismos, se presenta de forma repetitiva la calidad en el
servicio ofrecido por el gobierno.
Frecuencia
36
Limpieza
34
21 20
Transporte
público
30
Figura 8. Áreas de oportunidad para implementación de mejoras.
Fuente: Elaboración propia
Al mismo tiempo en la figura 9, se puede saber qué tipos de
actividades se necesitan un guía de turista para explicar la
actividad y tener mayor información acerca de eso, donde el
recorrido histórico fue en el que más solicitaron guía con un
48%, seguido de remembranzas musicales 20%, Mérida en
Domingo 20% y corazón de Mérida 9% y la Vaquería 4%.
Recorrido histórico
Remembrazas musicales
Mérida en domingo
Corazón de Mérida
Frecuencia Frecuencia relativa (%)
Figura 9. Actividades que necesitan un guía de turista
Fuente: Elaboración propia
Como resultado de la investigación se propongan acciones de
mejoras para el Centro Histórico con la finalidad de que los
visitantes tengan mayor satisfacción en su estancia. Estas se
pueden llevar a cabo mediante campañas de limpieza de
calles esto para hacer conciencia a la población de la
importancia que tiene la imagen de la Ciudad y más que nada
en la bella Mérida.
Teniendo como base, “Los centros históricos como espacios
para el desarrollo territorial: nuevas propuestas desde un
enfoque integral”, las condiciones de mejora hacia el centro
estuvieron acertada donde los encuestados tuvieron o
detectaron las áreas de mejora en el centro histórico de
Mérida tanto en el ámbito turístico como también para la
28
18 17
Frecuencia relativa (%)
Vaquería
22
13
18
11
Calles Seguridad Oferta Promoción
5
5
4
2
11
11
20
20
Frecuencia
27
48
22 REVISTA DEL CENTRO DE GRADUADOS E INVESTIGACIÓN. INSTITUTO TECNOLÓGICO MÉRIDA Vol. 35 NÚM. 84