TILINPÃÃTÃS 2010 - Porvoo
TILINPÃÃTÃS 2010 - Porvoo
TILINPÃÃTÃS 2010 - Porvoo
Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
Asiakaspalvelukeskus-konseptin suunnittelua jatkettiin. Työryhmä osallistui myös KuntaIT:n maakuntien<br />
keskuskaupungeille järjestämään asiakaspalvelukeskus-työpajojen sarjaan ja sai siten tukea suunnitteluun<br />
KuntaIT:stä.<br />
Hallintoyksikkö osallistui yhdessä tietohallintoyksikön kanssa neuvotteluihin Kuntien palvelukeskus KPK ICT<br />
Oy:n perustamisesta. Yhtiö perustettiin, ja <strong>Porvoo</strong>n kaupunki merkitsi ja maksoi asukasluvun mukaisen<br />
määrän osakkeita (n. 48 600 euroa). Työ jatkui yhtiön kanssa tehtävän palvelusopimuksen suunnittelulla.<br />
Kaupungille laadittiin kieliohjelma. Hallintojohtaja osallistui kieliohjelmatyöryhmän työskentelyyn sihteerinä.<br />
Puheliikennekilpailutuksen perusteella syntyneen uuden, edullisemman ja toimintoja tehostavan sopimuksen<br />
täytäntöönpano jatkui projektina miltei vuoden loppuun. Organisaatiouudistuksen vaatima johtosääntöjen<br />
muutostyö työllisti yksikköä.<br />
Internet- sivujen määrittely- ja konseptisuunnittelu saatiin valmiiksi vuoden 2009 lopulla. Dokumentti kirjoitettiin<br />
alkuvuonna <strong>2010</strong>. Uudistuksen toteuttamiseen toivottiin KPK ICT Oy:n tarjoamaa taustajärjestelmää.<br />
Koska yhtiön perustaminen ja palveluiden selkeytyminen viivästyivät, päädyttiin siihen, että verkkopalvelua<br />
uudistetaan nykyisen järjestelmän uuden version avulla. Versio käyttöönotto, sisällön kirjoittaminen ja tekstin<br />
kääntäminen aloitettiin. Yli sata henkilöä koulutettiin.<br />
Sähköiseen asiointiin ja viestintään varattuja rahoja säästyi, koska ne oli varattu Internet-sivujen taustajärjestelmän<br />
hankkimiseen. Summalla saatiin myös maksettua KPK ICT Oy:n osakkeet, jotka mahdollistavat<br />
järjestelmien hankkimisen yhtiön kautta edullisemmin ja kilpailuttamatta. Käynnissä oleva Internet-sivujen<br />
uudistus saadaan toteutettua edullisesti, mutta kuitenkin siten, että uudet verkkosivut avautuessaan palvelevat<br />
kuntalaisia paljon paremmin kuin vanhat.<br />
Pysäköinninvalvonta<br />
Pysäköinninvalvontayksikössä annettiin vuoden aikana yhteensä 19.585 maksukehotusta, josta pysäköinnintarkastajien<br />
osuus oli 94 % (18 343 kpl) ja poliisien osuus oli 6 % (1 242 kpl). Maksukehotuksia kirjoitettiin<br />
huomattavasti arvioitua enemmän, mikä johtui mm. uusien maksullisten pysäköintipaikkojen perustamisesta<br />
ja pysäköinninvalvonnan hankkiman auton suomista mahdollisuuksista.<br />
Yksityistalouksien neuvontayksikkö<br />
Talous- ja velkaneuvonta tuottaa talous- ja velkaneuvontapalvelut <strong>Porvoo</strong>n kaupungin lisäksi Askolan,<br />
Myrskylän, Pornaisten ja Sipoon kunnille. Velkaneuvonnassa kirjattiin 175 uutta asiakasta. Lisäksi 110 henkilöä<br />
sai neuvoja puhelimitse. Alkuvuoden ruuhkan jälkeen tilanne rauhoittui. Käräjäoikeudesta haettavien<br />
velkajärjestelyhakemusten määrä on selvästi kasvanut, mikä johtuu useammasta syystä. Velkamäärät asiakasta<br />
kohden ovat jatkuvasti kasvaneet, minkä vuoksi muut järjestelykeinot, kuten Takuu - Säätiön luototus,<br />
ovat poissuljetut. Voimaan tuli myös talous- ja velkaneuvonnasta annetun lain muutos, joka lyhensi maksuohjelman<br />
keston viidestä kolmeen vuoteen.<br />
Riita- ja rikosasioiden sovittelulla tarkoitetaan sovittelulain mukaan maksutonta palvelua, jossa rikoksesta<br />
epäillylle ja rikoksen uhrille järjestetään mahdollisuus puolueettomien sovittelijoiden välityksellä kohdata<br />
toisensa luottamuksellisesti, käsitellä rikoksesta sen uhrille aiheutuneita henkisiä ja aineellisia haittoja sekä<br />
pyrkiä omatoimisesti sopimaan toimenpiteistä niiden hyvittämiseksi. Etelä-Suomen aluehallintovirasto on<br />
solminut sopimuksen sovittelupalvelujen tuottamisesta <strong>Porvoo</strong>n kaupungin kanssa 1.6.2006 alkaen. Sopimus<br />
on voimassa kuusi vuotta. Sopimusalue käsittää Askolan, Lapinjärven, Loviisan, Pornaisten, <strong>Porvoo</strong>n<br />
ja Sipoon kunnat. Valtio korvaa <strong>Porvoo</strong>n kaupungille sovittelutoiminnan kulut. Sovitteluja oli vuonna <strong>2010</strong><br />
yhteensä 144 kpl. Vapaaehtoisia sovittelijoita oli 41.<br />
Tietohallintoyksikkö<br />
Palvelinten siirtämistä virtuaalialustalle jatkettiin. Siirrot toteutettiin sitä mukaa kuin takuut päättyivät tai palvelimien<br />
laitevaatimukset muuttuivat. Poikkeuksen tekivät palvelimet, jotka olivat teknisesti tai ohjelmistotoimittajan<br />
vaatimuksesta pidettävä erillisenä fyysisenä palvelimena. Myös Rondo-palvelin päivitettiin omana<br />
fyysisenä palvelimena. Lisäksi jatkettiin kaikkien niiden palvelinten käyttöaikaa, joiden huoltotakuita oli mahdollista<br />
jatkaa. Tietoliikenteen osalta uudistettiin 103 yhteyttä uuteen tekniikkaan tietoliikennekilpailutuksen<br />
perusteella. Tämä laski kustannuksia ja nosti yhteyksien nopeuksia. Tukipalvelupyyntöjen määrä väheni,<br />
mikä johtui konekannan uusiutumisesta.<br />
36
Change language