Kommunikaatioympäristöjen kehittäminen VAVA II -hankkeessa

43Asiakkaiden kommunikaatio on opiskelijoiden arvioiden mukaan lisääntynyt (kuvio 8). Monet asiakkaistaovat rohkaistuneet ilmaisemaan itseään entistä enemmän, jo aiemminkin käyttämilläänilmaisumuodoilla. Esim. ”Hän on rohkaistunut puhumaan enemmän ja tuomaan omia mielipiteitäänesiin.” ”Eräällä opiskelijalla on ollut merkittävä kehitys kommunikaation paranemisessa. Vaikuttaakoko ryhmän toimintaan.” Yksi asiakkaista ilmaisee itseään laulamalla. Kouluyhteisössäkuvien käyttäminen on lisääntynyt ja lisäksi ainakin yksi opiskelijoista on alkanut käyttää pictoja.Kuvio 2. Asiakkaiden kommunikaatiomuodot ennen ja jälkeen kehittämisenOpiskelijoiden vastausten perusteella muutokset asiakkaiden kommunikaatiossa ovat pieniä. Niitävoidaan pitää kuitenkin lupaavina, sillä jatkossa on mahdollisuus niiden käyttämisen kehittymiseen.Lyhyen kehittämisajan perusteella näyttää myös laadullisten arvioiden tekeminen olevanvaikeaa. Opiskelijat arvioivat kehitystä tapahtuneen kaikilla asiakkaiden kommunikaatiomuodoillakommunikoinnissa (taulukko 3), kuten tukiviittomien, kuvien ja epäselvän puheen käyttämisessä.Joillakin nämä ilmaisutavat ovat pysyneet ennallaan, mutta mahdollisesti jokin toinen ilmaisu onvastaavasti kehittynyt enemmän tai tullut uutena muotona.Taulukko 3. Asiakkaiden ilmaisutapojen muutokset opiskelijoiden arvioiminaIlmaisutapa Kehittynyt Kehittynyt Pysynyt Ei osaajossain määrin huomattavasti ennallaan sanoaEpäselvä puhe ++++ ++++Kuvat ++ + + ++Pictot +++ +Tukiviittomat +++++ + ++Osoittaminen + + ++++++Kehonkieli + ++ ++++++