Kommunikaatioympäristöjen kehittäminen VAVA II -hankkeessa

47ja kumppanin huomioon ottaminen. Kehitystä koetaan tapahtuneen taitojen kaikilla osa-alueilla(kuvio 4).Kommunikaatiosta ei muodostu vuorovaikutteista, jos kumppani ei ole aidosti henkisesti läsnä.Tämä onkin osoittautunut vaikeaksi, jos viestien ymmärtäminen vaatii erityistaitoja tai erityistäkeskittymistä. Myös opiskelijat kokivat näissä taidoissaan puutteita, mutta myös kehittyneensäniissä erityisen paljon. Läsnäoloon liittyvät myös muut ei-verbaalisen kommunikaation osa-alueet,joiden opiskelijoiden enemmistö kokee kehittyneen koulutuksen aikana (kuvio 4). Muutamatopiskelijoista katsovat, että jotkut ei-verbaalisten taitojen osa-alueet heillä ovat pysyneet ennallaan.Tämä johtunee siitä, että opiskelijoiden kokemus- ja oppitaustat hyvin erilaisia ja he mahdollisestikokevat näitä keinoja hallitsevansa. Monilla on takanaan myös koulutusta puhetta tukevienja korvaavien kommunikaatiokeinojen käyttämisestä.Kuvio 5. Opiskelijoiden arviot ei-verbaalisten taitojensa osa-alueiden kehittymisestä koulutuksenaikanaViestinnän vahvistamisen taidot ennen ja jälkeen kommunikaatiokoulutuksenJotta kommunikaatio olisi vuorovaikutteista, on viestin vastaanottamisesta ja ymmärtämisestäsaatava varmuus ja yleensä myös vastaus. Viestin vahvistamisen keinoja ovat mm. kuvien, tukiviittomien,pictojen ja selkokielen käyttäminen, viestien toistaminen ja kirjoittaminen, kohteen osoittaminenja katseen kohdistaminen sekä kehonkielen käyttäminen.