Kommunikaatioympäristöjen kehittäminen VAVA II -hankkeessa

555 PÄÄTYMÄSelvitys liittyy VAVA II (Vaikeavammaisten yhteiskunnallisen integraation ja tasa-arvon kehittäminen)-hankkeen järjestämään kommunikaatiokoulutukseen vammaisten henkilöiden parissa työskentelevilletyöntekijöille. Koulutuksen aikana opiskelijat kehittivät yhteisöissään työpareina toimiviakommunikaatio ympäristöjä. Erityisesti he keskittyivät yhden asiakkaan (avainasiakkaan)kommunikaatioon, mutta pyrkivät samalla kehittämään kaikkien yhteisönsä asiakkaiden kommunikaationmahdollisuuksia. Tavoitteena oli myös sitouttaa työyhteisönsä muutkin työntekijät kehittämistyöhön.Kommunikaatioympäristöjen kehittäminen liittyy kaikkien oikeuteen ilmaista itseään ja tahtoaan.Vaikeasti vammaisilla henkilöillä ei aina ole siihen mahdollisuutta ilman puhetta tukevia ja korvaaviakommunikaatiokeinoja. Selvityksessä arvioin sitä, millainen merkitys kehittämistyöllä on ollutvaikeavammaisille henkilöille ja heidän lähiyhteisöilleen. Asiakkaiden kommunikaatiomahdollisuuksiensamuutosta olen selvittänyt vertaamalla heidän kommunikaationsa tilannetta koulutuksenalussa ja lopussa.Selvityksen aineistot koostuvat kyselyistä ja haastatteluista sekä kommunikaatiokoulutukseenosallistuneiden opiskelijoiden oppimistehtävistä. Kyselyjä olen kohdentanut koulutukseen osallistuneilleopiskelijoille, asiakkaiden läheisille ja niille organisaatioille (palveluketju), joiden toimintoihinasiakkaat osallistuvat. Täydentäviä haastatteluja olen suorittanut pilottiyksiköiden (yksiköt,joissa hankkeen kouluttajat kävivät antamassa yksilöllistä ohjausta) työntekijöille. Selvityksessäarvioin välillisesti myös kommunikaatiokoulutuksen vaikuttavuutta. Aineistot on tallennettu SPSS -ohjelmalla ja ajettu suoria jakaumia. Aineiston pienuuden vuoksi tuloksia kuvataan absoluuttisillaluvuilla ja Exel-ohjelmalla laadituilla graafisilla kuvioilla.Kommunikaatioympäristöjen kehittämisessä keskeisessä asemassa ovat asiakkaat, jotka ovat eriasteisestikehitysvammaisia ja monivammaisia henkilöitä, iältään 18 - 60 -vuotiaita. Heidän kommunikaatio-ongelmansajohtuvat mm. autistisuudesta, tarkkaavaisuuden ja vuorovaikutuksen ongelmistasekä kielellisen kehityksen erityisvaikeuksista. Asiakkaiden käyttämiä ilmaisukeinoja ovatmm. epäselvä puhe, kuvat, tukiviittomat, osoittaminen ja kehonkieli. Kommunikointi voi tapahtuamyös yksittäisillä sanoilla, sanojen alkutavuilla tai äännähdyksillä. Heidän ilmaisuaan on usein vaikeatulkita, joten heidän on vaikea saada julki ajatuksiaan ja tahtoaan. Pystyäkseen esittämääntoiveitaan ja vaikuttamaan omiin asioihinsa, he tarvitsevat apua kommunikointiinsa. Jo yksistäänmahdollisuus vaikuttaa pukeutumiseensa, voi itsetunnon kannalta olla hyvinkin merkittävää. Kah-