Kommunikaatioympäristöjen kehittäminen VAVA II -hankkeessa

51nut tarvitsemaan apua toivomiinsa asioihin tai, joko hänen asiakkaansa tilanne tai työolosuhteeteivät antaneet mahdollisuutta kommunikaatioympäristön kehittämiseen hänen toivomallaan tavalla.Yleensä ottaen opiskelijat kokivat koulutuksen onnistuneeksi sekä sisällön että toteutuksen suhteen.”Koulutus on ollut monipuolinen. Kommunikaation Koulutuksen järjestäjältä sai paljon vinkkejä(samoin kuin muilta opiskelijoilta) ja ohjausta.” ”Kommunikaation eri näkökulmat ovat tulleetsyvällisesti esille.” ”Aihealueet olivat juuri työtäni koskevia.” ”Kouluttajat olivat asiantuntevia jainnostuneita asiasta.” ”Tavoitteet olivat realistisia ja se, että ne toteutuivat.”Tosin joidenkin mielestä koulutusaika olisi saanut olla pidempi, jotta asioiden harjoittelemiseenohjatusti olisi ollut enemmän aikaa. Koulutuksen sisällöt ja tehtävät olivat useimpien mielestäpääosin hyviä, mutta loppupuolella koulutusta jotkut asiat tuntuivat toistuvan. Tehtävät olivatpääosin opintoja edistäviä, mutta mahdollisesti jokin suurempi kokonaisuus olisi joidenkin mielestätoiminut paremmin kuin pienet, yksittäiset tehtävät, joita jotkut kokivat olleen ajoittain liikaa.Koulutuksen ja kehittämistyön kokonaisuuteen vaikuttivat paitsi koulutus, myös yhteistyön sujuminentoimintayksiköissä sekä asiakas ja hänen lähiyhteisönsä. Työyhteisöltä opiskelijat toivoivatinnostusta ja kiinnostusta kehittää yhteistyössä toimivaa kommunikaatioympäristöä. Siihen kuuluuyhdessä oppiminen eli se, että työyhteisö osallistuu kehittämiseen ja ottaa vastaan opiskelijoidenkoulutuksessa saamat opit. Se edellyttää kommunikaation eettisten periaatteiden sisäistämistä,että ”Motivoituminen kommunikaatiotaitojen kehittämiseen, ymmärrys, että kommunikaatioon kaikkien oikeus.”Ennen kaikkea kommunikaatioympäristön kehittäminen vaatii myönteistä suhtautumista työnantajilta,Tämä edellyttää, että työnantajat ymmärtävät toimivan kommunikaation merkityksen.”Että työnantajat antaisivat aikaa kommunikaation kehittämistyöhön.” ”Vaikka paljon sai teoriatietoa,ei tahtonut löytyä aikaa kokeilla asioita käytännössä. Aikaa muun työyhteisön opastamiseenja sitouttamiseen oli myös liian vähän.” ”Työpaikan ylempi johto ei vaikuttanut kiinnostuneeltaaiheesta tai sen vaikutuksista missään vaiheessa.”Opiskelijoiden työyhteisöön kohdistamat toiveet eivät kaikkien osalta täyttyneet. Tyytymättömyysliittyy siihen, etteivät työparit saaneet kehittämistyölle riittävästi aikaa ja toisaalta siihen, etteivätsaaneet työyhteisöjään sitoutetuksi kommunikaation kehittämiseen. ”Kaikki työyhteisön jäseneteivät koe asiaa niin tärkeäksi, joka on osaltaan hidastanut ja vaikeuttanut kehitystä.” Etenkin organisaatioideneri yksiköiden kesken tiedon jakaminen osoittautui ongelmalliseksi. Työparien työskentelemineneri ympäristössä – organisaation eri yksikössä – kuin kehittämistyö tapahtui, vaike-