Rapport de recherche sur la population itinérante et - Homelessness ...

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Le choix d’une méthodologie qualitative se justifie par une volonté d’utiliser l’expérience et les connaissances des acteurs sociaux, leurs choix, leurs décisions comme individu réagissant à leur environnement avec leur bagage et leur potentialité. Les répondants sont considérés comme des informateurs-clés car ils nous aident à comprendre leur univers et à saisir leur vision du phénomène. À cet effet, la méthode qualitative est plus analytique que descriptive car elle s’attache non pas à décrire une réalité isolée de son contexte mais bien à analyser, de façon holistique, les processus et les cheminements qui créent cette réalité. Comme dans toute recherche-action, la méthode exploratoire peut nous permettre de saisir des phénomènes en émergence, en croissance. Cette méthode, parfois appelée « grounded theory 3 », permet de débuter la recherche avec un regard neuf. Elle permet de l’aborder sans les a priori qui pourraient l’orienter et empêcher la perception d’éléments nouveaux. Il n’existe pas avec cette méthode, de recension d’écrits exhaustive au préalable. À partir d’une simple définition du phénomène, nous sommes partis explorer le territoire. Les lectures plus pointues, nécessaires à la compréhension des données et des variables, nouvelles ou s’affichant importantes, se sont faites au fur et à mesure des besoins de l’avancement de la recherche. Contrairement à la méthode classique de recherche, qui veut que la recension des écrits se fasse en début de recherche et serve à formuler les hypothèses d’où sont déduites les variables employées pour la formulation du questionnaire (méthode déductive), cette méthode permet d’améliorer les outils de recherche dans un processus constant de modifications qui rend davantage possible la perception de phénomènes nouveaux et qui finalement répond mieux aux objectifs de la recherche-action. Nous avons donc, avec l’aide des intervenants et des personnes itinérantes et sans domicile fixe rencontrées, au fur et à mesure de l’avancement de la cueillette des données, construit d’une façon empirique l’objet de la recherche, sa modification, sa problématisation, nos grilles d’entrevue, les dimensions du phénomène et les catégories d’analyse. Une telle méthode nous a permis l’enrichissement progressif de la grille d’analyse. Ce n’est que vers la fin du processus de recherche que des lectures systématiques ont été entreprises; ces lectures nous ont en quelque sorte été proposées par les personnes interrogées et leur vision du phénomène. Elles sont présentées plus loin dans le rapport, après la présentation des résultats. Le premier outil de recherche (grille d’entrevue) que nous avons conçu s’est articulé autour de quelques questions simples : 3 Glaser, B. et A. Strauss. The Discovery of Grounded Theory : Strategies for Qualitative Research, Chicago, Aldine Company, 1967. 12
PLAN GENERAL RECHERCHE EXPLORATOIRE SUR LA POPULATION ITINERANTE ET SANS DOMICILE FIXE Entrez-vous en contact avec la population itinérante et sans domicile fixe des Laurentides? Comment entrez-vous en contact avec la population itinérante et sans domicile fixe? Quel est le type de demandes formulées par la population itinérante et sans domicile fixe? Selon les informations que vous pouvez recueillir et en respectant les niveaux de confidentialité requis, tracez un portrait de la population itinérante et sans domicile fixe avec laquelle vous entrez en contact. Comment pouvez-vous répondre à la demande de la population itinérante et sans domicile fixe et comment réagit-elle à vos réponses? Quelles seraient pour vous les limites des services actuels et de vos possibilités d'intervention? Quels seraient les services à développer pour mieux répondre à la demande de la population itinérante et sans domicile fixe? Plus de 150 organismes (soit environ 200 intervenants) ont été contactés et interrogés, en entrevue face à face ou par téléphone, dépendant des disponibilités. Des plans d’entrevue ont été adaptés pour chacune des entrevues. En septembre 2002, des rencontres avec Shirley Roy, Marielle Rozier et d’autres membres du CRI (Collectif de recherche sur l’itinérance, la pauvreté et l’exclusion sociale), qui travaillaient à une recherche semblable à la nôtre sur le territoire de la Montérégie, ont permis la mise au point d’un questionnaire ouvert, qui a servi de substitut à l’entrevue avec une partie des organismes. Cette méthode, un peu orientée par l’intuition des chercheurs et les réactions des participants, a permis une progression dans l’établissement des variables signifiantes liées au phénomène. Pour réaliser pleinement les objectifs de cette étude, les chercheurs sont aussi entrés en contact avec des personnes itinérantes ou sans domicile fixe et des personnes qui ont déjà vécu l'itinérance à un moment ou l'autre de leur vie dans la région des Laurentides. Des entretiens du genre « récits de vie » ont été mis en place. Une cinquantaine de personnes ont été rejointes dans des ressources d’hébergement ou autres (Maison le Phare, Sida-Amitié, Les Unes les Autres, Maison du Père, CLSC-CHSLD des Trois Vallées, Dîners-rencontres St-Louis-de- Gonzague…) à Montréal et dans la région des Laurentides. Nous avons tenté d'amener la personne à raconter sa vie en s'attardant sur les événements importants de celle-ci, positifs et négatifs, et les éléments accompagnateurs des processus d'entrée et de sortie de l'itinérance. Les entrevues ont eu lieu individuellement pour près de la moitié des personnes et en petit groupe pour les autres. Les données accumulées lors des entrevues avec les personnes 13
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