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2 Les paramètres de conception de
l’organisation
Les organisations utilisent des moyens formels et semi formels pour diviser et coordonner
leur travail de façon à créer des comportements stables.
Mintzberg distingue neuf paramètres de conception qui constituent les éléments de base de
la structure organisationnelle :
1. la spécialisation du travail ;
2. la formalisation du comportement ;
3. la formation et la socialisation ou intégration ;
4. le regroupement en unités ;
5. la taille des unités ;
6. les systèmes de planification et de contrôle ;
7. les mécanismes de liaison ;
8. la décentralisation verticale
9. la décentralisation horizontale.
H. Mintzberg répartit ces neuf moyens en quatre groupes. La spécialisation du travail, la
formalisation du comportement, la formation et la socialisation ou intégration seront
regroupés sous l’item de la conception des postes de travail (2-1). La conception de la
superstructure englobera la taille des unités et les systèmes de planification et de contrôle
(2-2). Les mécanismes de liaison seront envisagés dans l’environnement des liens latéraux
(2-3). Quant aux décentralisations verticales et horizontales, elles seront comprises dans la
conception du système de décision (2-4).
Avec Mintzberg, pour assurer la division du travail et la coordination il convient de valider ces
mécanismes.
2-1 La conception des postes
En organisation du travail, un poste de travail est le lieu dans lequel un employé dispose des
ressources matérielles lui permettant d'effectuer son travail.
Selon H. Mintzberg, trois paramètres interviennent dans la conception des postes de travail
individuels d’une organisation :
1 la spécialisation du travail : une tâche a une ampleur définie (2-1-1)
2 la formalisation du comportement nécessaire à l’accomplissement de ce travail,
règles, procédures, codes de conduite (2-1-2)
3 la formation et l’éducation qui sont les moyens de standardiser les connaissances et
les qualifications (2-1-3).
A cela nous rajouterons un quatrième point, l’endoctrinement représenté par les programmes
et les techniques par lesquels les normes des normes des membres d’une organisation sont
standardisées de façon à répondre à ses besoins idéologiques et à constituer une base de
référence pour la prise de décision et l’action (2-1-4).
Cours IAO/IFSE Maxime Moreno sur proposition de Caroline Manville Maître de Conférence GRH, IAE - UT1- 31 /53