Homologation - Federauto Magazine

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Federauto Pro
Convention
Distinction
Evidemment, il faut faire la distinction entre
un grossiste API et les autres grossistes de
matériel automobile du réseau des clients de
Doyen: le grossiste API opte en principe pour
toute la gamme de Doyen Auto. Il soutient
aussi le paquet de service global à l’entreprise
de garage universelle. En résumé, la loyauté
envers Doyen Auto est grande. Cette dernière
et ses fournisseurs-fabricants doivent veiller
à ce que l’entreprise automobile universelle
reste à jour techniquement tout en se profilant
de manière distinctive par rapport à la
concurrence.
Quant aux services techniques, Doyen Auto
pousse très loin la notion de support à
l’entreprise automobile universelle. A cette
fin, Doyen Auto dispose de la division Doyen
Auto Technics, en abrégé Datec, dont les
spécialistes du diagnostic sont à disposition
au téléphone mais aussi dans l’atelier de l’entreprise
automobile pour aider à résoudre des
pannes électriques complexes par exemple.
Cette division possède aussi tout le savoirfaire
en matière d’appareils de diagnostic,
ne fut-ce que parce Doyen est elle-même
distributeur.
Il y a quelques années, Doyen Auto a lancé
avec succès le concept d’outillage dénommé
My Tools.
Tom Van Meenen, Marketing Manager Doyen
Auto et père du concept, explique: “ Les grossistes
du réseau Doyen Auto nous ont réclamé
une présence active et surtout concurrentielle
sur le marché de l’outillage: My Tools. ”
Doyen Auto a conclu des conditions concurrentielles
et des accords d’après-vente avec
les équipementiers participant (dont des
marques comme Beta, Hitachi, Teng Tools
et Rodcraft) . “ Doyen Auto et son réseau de
grossistes proposent les produits My Tools
par catalogue et sur Internet ”, expose Tom
Van Meenen. “ La livraison d’outillages et
d’équipements est assurée directement par
les équipementiers et importateurs. Hormis
le marketing de My Tools, Doyen assure
aussi la facturation centralisée. Le concept
de My Tools permet d’éviter des coûts
inutiles de réserve et logistique. ”
Doyen Auto a profité de sa convention
pour organiser un mini-salon avec pas
moins de 40 exposants fournisseurs
qui avaient tous reçu pour mission de
développer des promotions avec la collaboration
de Doyen Auto.
Optimisme partagé
La majorité des fabricants présents à la
convention de Doyen Auto à Opio s’est
montrée optimiste sur la situation et du
marché de remplacement et du marché OE.
La demande des constructeurs automobiles
est repartie à la hausse. Les fabricants ont
eu la preuve qu’il y a une place pour les
lignes de produits distinctes à l’attention
du marché de remplacement croissant dans
l’après-vente. Valeo et ses mécanismes de
vitrage électroniques présente une gamme
de 829 articles destinés à 37 marques dont
chaque emballage comporte une notice de
montage claire en plusieurs langues. En tant
que producteur d’échangeurs thermiques
OE, Valeo les fournit en 91 applications pour
pratiquement toutes les marques.
Rodcraft a mis en vedette la petite version
de clé à chocs de sa série The Beast: à peine
1,25 kg et une force de 660 nm. Son grand
avantage est que malgré ses dimensions
compactes, elle peut être utilisée à des
endroits difficiles d’accès tels qu’un espace
de 16,5 cm.
Les composants de direction et suspension
Moog - une division de Federal Mogul - ont,
quant à eux, démontré l’intérêt du triangle de
suspension en tôle avec un revêtement par
cataphorèse: la seule marque sur le marché
de remplacement qui propose ce procédé :
une résistance accrue contre la rouille et
bien entendu une meilleure résistance contre
n’importe quel impact. Sa durée de vie est
en tout cas plus longue.
Doyen Auto a profité de l’occasion pour féliciter
ses meilleurs fournisseurs lors de la remise
des Suppliers Awards Doyen Auto:
Vroman S.A., fournisseur d’huiles, a remporté
le trophée de Best My-Tools Supplier, l’Award
Marketing est allé à Tenneco, l’Award Commercial
à Federal Mogul et l’Award de Supplier of
The Year à TRW. Des facteurs comme la gamme
et la qualité des produits, le support sales &
marketing et le positionnement des prix ont
joué un rôle déterminant dans l’évaluation
des nominés aux trophées.
Enfin, Doyen Auto a profité de l’événement
pour présenter officieusement son
concept de garage 1,2,3///Autoservice.
Le lancement définitif pour les consommateurs
est prévu pour le mois de
décembre. A ce stade, la couverture du
Supplier of the Year : Kévin Serou, Sales
Development Coordinator de TRW Automotive
territoire national belge
devrait être complète.
D’après les porte-parole,
les objectifs devraient
être atteints à travers
120 garages opérant
sous ce label.
Didier Schicks, directeur général
Doyen Auto Belgium
Tom Van Meenen, Marketing Manager
Doyen Auto Belgium
Look ’n feel du concept de garage 1,2,3///Autoservice
Cliché d’ambiance du salon Doyen Auto à Opio
Federauto Magazine - Novembre / Décembre 2011