Avec les familles immigrantes - Gouvernement du QuÃ©bec

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La famille immigrante et le processus d’intégration Demande claire Il sera important de prendre du temps pour bien décoder la demande qui est formulée. Quelles que soient les difficultés exprimées dans les rapports parentaux ou conjugaux, la personne devra se sentir acceptée et accueillie dans sa démarche de demande d’aide. Reconnaissance des difficultés vécues et validation des sentiments L’intervenante et l’intervenant amèneront la personne à exprimer les difficultés éprouvées dans la famille en s’assurant de ne porter aucun jugement. Celle-ci ne doit pas se sentir blâmée dans sa façon, par exemple, d’élever ses enfants ou dans son rôle traditionnel d’épouse soumise ou de conjoint autoritaire. On peut demander à la personne de décrire sa situation dans le pays d’origine (éprouvait-elle les mêmes difficultés ?), sa conception de la famille (avait-elle un réseau d’entraide important ?) et des rôles de chacun (qu’est-ce qui a changé ?). Cet échange permettra de comprendre les valeurs privilégiées par la personne et le contexte dans lequel se présentent les difficultés actuelles. Ce processus aidera également la personne à prendre conscience de sa situation présente et de la nécessité de modifier sa perception. Information Il sera utile, dans bien des cas, d’apporter des points d’information, notamment sur les lois, les droits et les ressources. L’intervenante et l’intervenant serviront également de relais avec la société d’accueil en expliquant les valeurs associées, par exemple, à l’éducation : l’enfant apprend à devenir indépendant, il profite de beaucoup de liberté, il est protégé par l’État dans les cas d’abus, etc. Les valeurs liées à la famille seront également expliquées à la personne qui consulte (valeur égalitaire entre les hommes et les femmes, autonomie des femmes, partage des tâches entre les hommes et les femmes, caractère criminel de la violence familiale, etc.). Recherche de solutions Que veut la personne ou la famille qui fait une demande d’aide ? Qu’est-ce qui est acceptable ? Qu’est-ce qui est non négociable ? Après avoir répondu à ces questions, on peut fixer des objectifs précis en regardant d’abord ce qui a été fait dans le passé et dans quelle mesure ces solutions ont porté fruit. On peut également présenter un inventaire de solutions et de ressources qui permettront à la personne ou à la famille de faire des choix adaptés à ses besoins. Intervention de groupe Dans un groupe, le partage d’expériences communes entre les participantes et les participants peut amener la création de liens d’entraide et de solidarité. Il sera donc souvent intéressant de réunir des personnes ou des familles aux prises avec des difficultés communes de façon à les amener à cibler ensemble des actions concrètes à entreprendre pour contrer les difficultés familiales (groupes de parents d’adolescentes et d’adolescents, groupes de mères isolées, etc.). Des sessions d’information sur des thèmes touchant la famille et les difficultés d’adaptation peuvent également s’avérer très utiles aux personnes qui ont souvent le sentiment d’être les 37
Guide d’intervention seules à éprouver ces problèmes (sessions sur la relation parent-enfant, sur le système scolaire, sur l’adolescence, sur les transformations dans le couple et dans la famille, etc.). 5.6 Ressources pour les familles • Association des familles uniparentales du Canada (514) 747-3806 Pour connaître la liste des organismes membres de sa région. • Éducation-coup-de-fil (514) 525-2573 Service téléphonique de consultation professionnelle confidentiel, anonyme et gratuit, pour ceux et celles qui éprouvent des difficultés courantes reliées à l’éducation et à la communication parent-enfant. • Entre parents (514) 738-5752 Service de soutien pour parents en situation conflictuelle avec leurs adolescents et leurs adolescentes. • Fédération des associations de familles monoparentales et recomposées du Québec (514) 729-6666 Pour connaître la liste des organismes membres de la fédération, dans sa région. • Association des CLSC et des CHSLD du Québec (514) 931-1448 ; 1 800 361-4661 La plupart des CLSC offrent des services psychosociaux aux familles et aux couples en difficulté. La personne doit s’adresser au CLSC de son quartier. Pour en connaître les coordonnées, on peut en faire la demande à la fédération en mentionnant son code postal. Médiation familiale pour les couples avec enfants • Ordre professionnel des travailleurs sociaux (514) 731-3925 (frais virés acceptés) • Barreau du Québec (514) 954-3458 ; 1 800 361-8495, poste 458 • Chambre des notaires du Québec (514) 879-1793 ; 1 800 263-1793 Ordre professionnel des conseillers et conseillères d’orientation du Québec (514) 737-4717 ; 1 800 363-2643 • Ordre des psychologues du Québec (514) 738-1223 ; 1 800 561-1223 • Association de médiation familiale du Québec (514) 866-6769 ; 1 800 667-7559 Services offerts par des médiatrices et médiateurs accrédités par leur corporation professionnelle, pour les cas de séparation ou de divorce (prise de décision, garde des enfants, droits d’accès, partage des biens, pension alimentaire, etc.). Six rencontres gratuites dont une rencontre d’information sur la médiation. • Parents anonymes (514) 288-5555 ; 1 800 361-5085 Centre d’écoute téléphonique pour parents en difficulté. Aide, soutien et conseils. Service anonyme, confidentiel et gratuit. 38
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