Avec les familles immigrantes - Gouvernement du QuÃ©bec

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La famille immigrante et la santé et les services sociaux 7 La famille immigrante et la santé et les services sociaux Toute personne qui arrive dans un nouveau pays est inévitablement confrontée à une période d’adaptation qui peut durer plus ou moins longtemps. Les changements de climat et d’alimentation, les difficultés de communication, le stress causé par une recherche d’emploi infructueuse, un nouveau travail, les traumatismes vécus avant l’arrivée au pays sont autant de facteurs susceptibles d’influencer la santé physique et mentale de l’individu. La santé physique La clientèle immigrante n’étant pas homogène, les raisons pour lesquelles elle a recours aux services de santé peuvent être multiples et variées selon l’origine culturelle, le statut ou l’âge. Les conditions de vie et de travail ont également un impact important sur la santé. Le Québec a connu, au cours des cinquante dernières années, un bouleversement des rôles de la famille et de la religion. Ceci ne facilite pas la tâche des intervenantes et des intervenants lorsqu’il s’agit de reconnaître et de comprendre le poids des traditions enracinées depuis de nombreuses générations dans certaines cultures. Les familles immigrées ont souvent une perception de la santé et de la maladie différente de celle prévalant dans les établissements de santé. Les situations d’incompréhension interculturelle constituent souvent des obstacles à une bonne intervention. Par exemple, dans certaines cultures, on ne parle pas de ses problèmes gynécologiques à une personne étrangère, encore moins si cette personne est un homme. S’il faut en plus expliquer ses malaises par l’intermédiaire d’une ou d’un interprète, le choc culturel est pénible. Comment convaincre une femme, par exemple, de la nécessité d’utiliser des moyens de contraception si c’est un mari en désaccord qui fait la traduction ? Comment encourager une femme enceinte à boire du lait si, dans son pays, cette pratique n’a jamais fait partie des habitudes alimentaires ? Pour les membres de la famille, lorsque les problèmes de communication se présentent, ils se situent à deux niveaux : difficulté à expliquer les besoins réels à cause des différences culturelles ; difficulté à se faire comprendre à cause de la non-maîtrise de la langue ou de la barrière que représente l’interprète. Dans le cadre de la Loi sur la santé et les services sociaux, plusieurs établissements ont mis sur pied des mécanismes d’adaptation permettant une meilleure accessibilité des services à une population de plus en plus culturellement diversifiée. Ils fournissent une information mieux adaptée à la clientèle multiethnique et ils s’assurent d’une plus grande présence, au sein de leur établissement, de Québécoises et de Québécois issus des groupes ethniques. Ils reconnaissent l’expertise des groupes communautaires ethniques et travaillent en partenariat avec eux et ils offrent une formation interculturelle à leur personnel, etc. 53
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