Avec les familles immigrantes - Gouvernement du Québec

La famille immigrante et la santé et les services sociaux
Toutefois, depuis juin 1996, l’ensemble des personnes qui revendiquent le statut de réfugié ne
peut plus obtenir la carte d’assurance maladie puisque les soins de santé sont dorénavant
assumés par le gouvernement fédéral en vertu du nouveau Programme de santé intérimaire.
Ainsi, toute personne qui revendique le statut de réfugié devra avoir en sa possession un
certificat d’admissibilité au programme fédéral de santé intérimaire (FSI), valide pour une
période déterminée, si elle désire recevoir des soins de santé essentiels. C’est ce document
qu’elle doit présenter au personnel professionnel du secteur de la santé. Il faut savoir que
certains professionnels et certaines professionnelles hésitent parfois à honorer ce certificat à
cause des contraintes administratives qui en résultent. Par conséquent, les personnes doivent
insister avant de s’adresser ailleurs pour obtenir les soins nécessaires.
7.2 Le réseau de la santé et des services sociaux
Le réseau de la santé et des services sociaux comprend plus de 1 000 établissements qui
agissent de façon complémentaire. C’est le ministère de la Santé et des Services sociaux
(MSSS) qui détermine les grandes priorités, les objectifs et les orientations en matière de santé
et de services sociaux.
Les dix-huit régies régionales réparties à travers le Québec ont la responsabilité de planifier,
d’organiser, de mettre en œuvre et d’évaluer les services de santé et les services sociaux
dispensés par les établissements de leur région administrative. Dans son plan régional
d’accessibilité aux communautés ethnoculturelles 1997-1999, la Régie régionale de la santé et
des services sociaux de Montréal-Centre a adopté quatre orientations majeures : favoriser les
approches adaptées aux besoins particuliers des clientèles, réduire les limites et barrières à
l’accessibilité, agir en partenariat avec les organismes du milieu et effectuer des études centrées
sur l’amélioration des pratiques.
Les établissements offrant des soins de santé sont regroupés en cinq catégories : le centre local
de services communautaires (CLSC), le centre de protection de l’enfance et de la jeunesse
(CPEJ), le centre de réadaptation (CR), le centre hospitalier (CH) et le centre d’hébergement et
de soins de longue durée (CHSLD). Des organismes communautaires viennent s’ajouter à cette
liste puisque les régies régionales subventionnent les groupes qui offrent certains types de
services.
Les CLSC
Il existe 148 CLSC au Québec dont 25 à Montréal. Chaque CLSC dessert un territoire délimité
et déterminé habituellement par le code postal. Il représente la porte d’entrée du réseau
puisqu’il dispense des services de première ligne. Une équipe multidisciplinaire, composée de
médecins, d’infirmiers et d’infirmières, de travailleuses et de travailleurs sociaux, de
psychologues, d’auxiliaires familiales, d’organisatrices et d’organisateurs communautaires, de
nutritionnistes, d’hygiénistes dentaires, de dentistes, de criminologues, de sexologues, de
techniciennes et de techniciens industriels, etc., offre une gamme variée de services de santé et
de services sociaux. Outre les services médicaux courants (consultations médicales), les CLSC
offrent des services de prévention : suivi de grossesse, information sur les maladies transmises
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