Avec les familles immigrantes - Gouvernement du Québec
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Guide d’intervention<br />
LES DIFFÉRENTES ÉTAPES DE L’EXAMEN DES PLAINTES<br />
DANS LE RÉSEAU DE LA SANTÉ ET DES SERVICES SOCIAUX<br />
Les services d’un établissement Les services d’un L’exercice d’une<br />
organisme communautaire, d’une<br />
fonction ou d’une<br />
Premier recours : famille ou d’une résidence activité de la<br />
l’établissement d’accueil, d’une résidence privée régie régionale<br />
DÉLAI D’EXAMEN :<br />
d’hébergement agréée ou <strong>les</strong><br />
60 JOURS services préhospitaliers d’urgence<br />
Plainte Plainte Premier recours :<br />
orale écrite la régie régionale<br />
DÉLAI D’EXAMEN :<br />
60 JOURS<br />
Aucun autre Deuxième recours :<br />
recours au<br />
la régie régionale<br />
sein <strong>du</strong> réseau DÉLAI D’EXAMEN : Plainte Plainte Plainte<br />
60 JOURS orale écrite écrite<br />
Plainte<br />
Aucun autre<br />
écrite<br />
recours au<br />
sein <strong>du</strong> réseau<br />
Troisième<br />
Deuxième<br />
recours : recours :<br />
le commissaire<br />
le commissaire<br />
aux plaintes<br />
aux plaintes<br />
Régies régiona<strong>les</strong> de la santé et des services sociaux<br />
• Abitibi-Témiscamingue (Rouyn-Noranda) (819) 764-3264<br />
• Bas-Saint-Laurent (Rimouski) (418) 724-5231<br />
• Chaudière-Appalaches (Sainte-Marie) (418) 386-3363, poste 2450<br />
• Conseil CRI de la santé et des services sociaux de la Baie-James (Chisasibi)<br />
(819) 855-2844<br />
• Côte-Nord (Baie-Comeau) (418) 589-9845<br />
• Estrie (Sherbrooke) (819) 566-7861<br />
• Gaspésie—Î<strong>les</strong>-de-la-Madeleine (Gaspé) (418) 368-2349<br />
• Lanaudière (Joliette) (450) 759-1157, poste 4226<br />
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