globalizzazione e vita delle donne - Consigliera di Parità

Globalizzazione e vita delle donne
LA QUALITA’ DEL SERVIZIO:
L’ENTE FOCALIZZA L’ATTENZIONE SUI PRINCIPI DELLA QUALITA’ DEL SERVIZIO;
IL CITTADINO – CLIENTE AL CENTRO DEL SERVIZIO AGENDO CON CRITERI DI
ECONOMICITA’ EFFICIENZA ED EFFICACIA;
NON SOLO IL RISPETTO DELLA “ QUALITA’ TECNICA” DEL PRODOTTO/SERVIZIO PER
LEGITTIMITA’ E CORRETTEZZA FORMALE MA SERVIZIO COME SODDISFAZIONE DEL
CITTADINO-CLIENTE.
VERSO LA RESPONSABILITA’ SOCIALE…
LA MAPPA DEGLI STAKEHOLDER
•LAVORATORI
•DATORI DI LAVORO
•INFORTUNATI
•RAPPRESENTANTI DEI CLIENTI/UTENTI
•FORNITORI
•ALTRE P.A.
•RISORSE UMANE
EVOLUZIONE DEL CONCETTO DI RISCHIO: IL SISTEMA DI TUTELA SI EVOLVE VERSO
FORME DI TUTELA INTEGRATA. RILEVANZA DEL LAVORATORE RISPETTO AL DANNO
Estensione della tutela a soggetti che esulano dal rapporto di subordinazione:
•casalinghe
•Parasubordinati
•Dirigenti
•sportivi professionisti
Estensione dell’indennizzo non solo al danno lavorativo ma anche al DANNO BIOLOGICO.
Rilevanza ai sistemi di riabilitazione e reinserimento degli invalidi.
PROTOCOLLI DI INTESA con SSN Per:
•migliorare la qualità di vita degli invalidi
•realizzare un “Modello di Eccellenza “
IMPORTANZA DEL SISTEMA DI PREVENZIONE PER ELIMINARE O RIDURRE IL RISCHIO
prima che possa nascere
•Finanziamenti agevolati per le “AZIENDE SICURE”
•Adozione di una logica di “WELFARE ATTIVO”
con interventi diretti alla formazione ed alla informazione dei lavoratori
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