La comunicazione istituzionale e la gestione delle risorse ... - Formez

Lo human resource
management
di Germana Pitrola
La comunicazione interna come fattore determinante per la costruzione dell’identità
organizzativa e come supporto che interviene sulla motivazione del personale,
ha un ruolo di primo piano nella determinazione delle strategie legate
allo sviluppo del concetto di human resource management.
Le pubbliche amministrazioni, già da tempo, hanno focalizzato la loro attenzione
sulle tematiche di gestione e sviluppo delle risorse umane, avendo costato
che favorendo il processo di rivalutazione del personale presente nell’organizzazione
– e di conseguenza del suo potenziale umano e professionale – è possibile
raggiungere un duplice obiettivo.
Da un lato si punta al raggiungimento di un miglioramento delle performance
individuali del dipendente (da cui trae beneficio l’intera organizzazione) e dall’altro
all’attivazione di un processo di innovazione e rinnovamento delle procedure
e delle strutture organizzative, in linea con i cambiamenti di indirizzo politico,
economici e sociali in atto all’interno dell’amministrazione.
L’interesse di un’organizzazione, rivolto verso il proprio capitale umano, fa
parte di quella politica di human resource management (letteralmente governo/gestione
delle risorse umane), che sta interessando, negli ultimi anni, sia l’Italia
che gli altri paesi dell’Unione Europea.
In un periodo in cui l’economia impone alle imprese una razionalizzazione dei
costi e delle risorse umane, appare naturale che anche la pubblica amministrazione
rivolga la propria attenzione al conseguimento di obiettivi, che si fondano
sulla capacità di gestire in maniera corretta le proprie risorse sia umane che economiche.
Questo processo di contenimento degli sprechi, che mira all’utilizzazione e
alla razionalizzazione di tutte le risorse disponibili in maniera corretta è necessario
che, per ricevere consenso e attuazione a livello sociale, venga comunicato
ed esteso, in particolar modo ai dipendenti, con gli strumenti, i mezzi e le tecniche
proprie della comunicazione. In questo caso l’obiettivo della comunicazione
sarà il raggiungimento e il coinvolgimento del proprio pubblico di riferimento:
le risorse umane presenti nell’organizzazione.
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