La comunicazione istituzionale e la gestione delle risorse ... - Formez

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LA SEMPLIFICAZIONE DEL LINGUAGGIO E L’ICT
Scrivere un testo, che non sia fine a sé stesso, pertanto, non è così semplice
poiché è necessario rispettare una serie di regole e criteri che hanno il compito
di conferirgli il carattere della legittimità, leggibilità e comprensibilità.
Un testo per essere completo, secondo una famosa regola del giornalismo
inglese, presa in prestito dal modello di Lasswell 2 , deve rispondere a 5
domande, le cosiddette 5 W:
1) who? Chi è il destinatario del messaggio? Identificare i destinatari è
un atto di rispetto nei confronti delle differenze anagrafiche, sociali,
economiche e culturali proprie delle persone;
2) what? Qual è il contenuto della comunicazione? Cosa si vuole comunicare?
Scrivere in modo chiaro spesso è indice di un modo di pensare
chiaro;
3) when? Quando deve essere veicolata la comunicazione? Fissare un
limite temporale permette che la comunicazione sia più precisa e puntuale.
4) where? Dove? Dove è diretto il nostro messaggio? In quale luogo?
5) why? Perché? Qual è l’obiettivo che vogliamo raggiungere con la
nostra comunicazione?
Una volta che sarà stata data risposta alle domande e il senso e il contenuto della
comunicazione saranno chiari, si entrerà in possesso di un’efficiente scaletta di
riferimento su cui poter costruire un testo semplice, immediato e fruibile.
Le regole e i criteri di scrittura
Una delle caratteristiche principali della nostra lingua è la plasticità, ovvero la
sua capacità di adeguarsi ai contesti e alle situazioni. Per Hjelmslev 3 il linguag-
2 Accademico presso l’Università di Chicago dove insegnò scienze politiche per poi trasferirsi
all’Università di Yale. Numerosi sono i suoi lavori (si contano circa 30 titoli tra cui Psicopathology
and Politics e Propaganda, Communication and Public Opinion).
3 Laureato in Linguistica Comparata nel 1923, elaborò una teoria del linguaggio che chiamò “glossematica”
che si ritrova nel suo scritto più famoso intitolato I fondamenti della teoria del linguaggio,
Torino, Einaudi, 1968. L’autore intende per glossemi le forme minime, ovvero le invarianti
irriducibili che la teoria conduce a stabilire come basi della spiegazione.