Intimo più mare n° 200 - Luglio 2015

Gagliardono
Gagliardone
tentato tutto il possibile, pensare a nuove strategie e collaborazioni
mi pare già un messaggio di buon augurio, di sprone. Avremmo
tutti davvero bisogno di sforzarci maggiormente per pensare di
fare qualcosa in più, magari proprio insieme alle ditte, ai nostri
fornitori. Pensando alla partnership con le aziende, le idee sono
molte. Si potrebbe senz’altro lavorare sugli sconti in base al budget,
al cambio merce in stagione (anche due volte), un servizio che si
sperimenta solo con pochissime aziende. Potrebbe essere davvero
utile per favorire il sell-out. Infine un po’ di reso a fine stagione, dove
questo è possibile. Per esempio questa soluzione funziona molto
bene nell’abbigliamento per bambini, ottimizza il sell-out a parità
di mercato. Per le aziende è di certo una spesa ma si potrebbe
prevedere una maggiorazione a fronte di questo servizio. C’è la
necessità di monitorare il mercato in stagione, ogni tre mesi anziché
ogni sei. Il cambio merce a volte si presenta perché nascono
microtendenze. Le catene sono in grado di rispondere in tempo
quasi reale, il nostro settore no. Il mercato in questo momento è
in evoluzione e questa è così veloce anche a causa dell’influenza
dei social netwprk. Nonostante io sia sempre attentissima a tutte
le tendenze micro e macro del prêt-à-porter, a volte diventano
must-have vestiti che richiedono certi modelli di intimo e che
magari noi non abbiamo. La partnership deve riguardare anche
chi è addetto alla vendita. Le aziende, in rapporto ai fatturati dei
punti vendita, dovrebbero organizzare corsi o anche solo giornate
di formazione per titolari e commesse. Non solo formazione alla
vendita ma anche deontologia professionale, filosofia e spirito del
marchio. Trovo molto importante che il personale di un punto vendita
possa avere un contatto reale con le aziende. Si dovrebbero
organizzare tavole rotonde tra negozianti e produttori, sull’analisi
dei consumatori e dei loro comportamenti d’acquisto.
Simonetta Costantini
(Abbigliamento Intimo Simonetta, Storri di Quartesolo)
In questo momento è davvero difficile lavorare. Dopo aver provato
qualsiasi soluzione per far entrare gente in negozio sono arrivata
alla conclusione che l’unica cosa da fare è scegliere con cura e
attenzione le collezioni da proporre ai clienti cercando d individuare
al meglio i gusti e soddisfare al meglio ogni esigenza. Inoltre non
abbassare mai il livello di qualità è un altro fattore importante. Le
competenze di chi segue il cliente devono essere sempre all’altezza
di ogni richiesta, quindi preparazione e studio continuo sono determinanti
per il buon esito della vendita. Gestisco la mia attività da 25
anni e mantenere fedele la clientela non è sempre così semplice
perché il cliente è volubile quindi cerco sempre una motivazione
perché scelga la mia boutique piuttosto che un’altra. Ritengo che
la capacità, le competenze, la professionalità unite alla cortesia,
al sorriso e all’amore e passione per il proprio lavoro siano sempre
gli ingredienti che non debbano mai mancare in nessuna attività!
Marco Fagnoni e Lidia Cometti (Intimamente, Desenzano)
Noi crediamo che partnership troppo vincolanti non possano essere
il futuro del nostro punto vendita. Riteniamo che il negozio debba
essere identificato come una boutique di prodotti di eccellenza e
questo si può fare solo attraverso la ricerca di nuovi marchi che
diano movimento e non rendano statiche le proposte, che dovranno
essere sempre innovative e all’avanguardia, in modo tale che il
cliente sia sicuro di trovare e comprare un prodotto che possa fare
la differenza. Riteniamo anche che il futuro di un punto vendita di
alta qualità non potrà essere il monomarca, ma la boutique che si
saprà specializzare nel settore di riferimento, così da poter offrire
il massimo ai clienti sempre più esigenti e preparati. Tutto ciò non
toglie che ci dovrebbe essere una collaborazione importante tra
le aziende e i punti vendita, ma questa dovrebbe essere costruita
su sani e onesti principi. Da sempre le nostre strategie migliori
sono la professionalità e la dedizione che mettiamo ancora oggi
al servizio dei nostri clienti.
Michele e Angela Petrone (Lina Pace, Sorrento)
Quest’anno, da diversi produttori con i quali collaboriamo da tempo,
abbiamo ottenuto un pagamento personalizzato secondo le nostre
esigenze e in base alle nostre previsioni di incasso. Riceviamo file
fotografici da poter inserire sul nostro sito web, sui social e vari
giornali dove facciamo pubblicità, oltre a manifesti cartacei per
affissioni a livello locale. Inoltre, cosa molto gradita, ci hanno proposto
un’intera collezione beachwear in conto vendita. Speriamo
che sempre più produttori possano intraprendere un rapporto
di partnership ancora più stretto e collaborativo, affiancando,
ove possibile, materiale di visual merchandising e fornendoci un
packaging e gadget originali e accattivanti..
Nunzio Di Caro (Brancacci Corredi, Gela)
Da tempo adottiamo diverse strategie o partnership con i fornitori
in modo da dare il miglior servizio al cliente con il giusto prezzo.
Una delle tante strategie commerciali è ricevere la merce sempre
in anticipo per essere sempre i primi a portare le novità. Anche gli
eventi sono strategie di comunicazione importanti perché aiutano
a dare la giusta informazione e ad attirare tutti i clienti sempre più
curiosi verso le nuove proposte. Le sfilate sono importanti perché
la giusta modella mette in risalto il capo che indossa. Saldi, offerte
speciali e promozioni aiutano sia noi dettaglianti che il cliente finale.
E poi ogni giorno cerchiamo di adottare strategie e partnership con
fornitori e distributori.
Anna Colucci (Passioni Moda Mare, Fasano)
Tra le nostre strategie al primo posto c’è il servizio al cliente, seguito
a pari merito dai prezzi con ricarichi minimi e dalla cortesia.
Ognuna di noi in negozio si dedica al cliente e cerca di soddisfare
al massimo le sue necessità, con la ricerca del prodotto più giusto
e il servizio di riparazione. Abbiamo anche incentivato la parte
dei social netwotk e dato vita alla vendita online. Presto avremo
un sito di e-commerce con consegne anche all’estero. Perché il
cliente è cambiato e compra sempre di più anche via internet. In
boutique poi organizziamo eventi come presentazioni di novità,
sfilate, aperitivi. Fuori dal punto vendita abbiamo organizzato per
diversi anni la finale regionale di Miss Mondo. Noi comunque
proponiamo collezioni di livello medio-alto che hanno ancora un
pubblico interessato e intenzionato a spendere.